נהלי עבודה ואבטחת נתונים – להפצה למשתמשים

.יש לכבות את המחשב בסוף כל יום,כיבוי המסך אינו מספיק,יש לכבות את המחשב עצמו ! 2.חל איסור על הבאת מדיות (CD, דיסק, DVD וכו') והכנסתם למחשב.3.אין להוציא מדיות מהארגון ללא קבלת אישור.4.אין למסור את סיסמת המחשב שלכם לכל גורם שהוא, עליכם להפעיל שיקול דעת גם כשמדובר במסירת הסיסמה לעמית מהעבודה, זכרו שסיסמה זאת עלולה לשמש אותו לביצוע פעולות "לא כשרות" בשמכם !, ניתן - תמיד - לבקש מאתנו לשנות את הסיסמה.5.במידה ובמחשב שלכם מותקנת האפשרות לתת שליטה עליו לגורמים חיצוניים - שליטה זאת מיועדת עבורנו ואין לאפשר לשום גורם אחר גישה לאפשרות זאת ללא קבלת אישור !6.יש להיות ערניים לגביי וירוסים שמגיעים דרך הדואר:6.1 יש לפתוח מייל אך ורק אם אתם מצפים לדואר הזה וברור לכם מקורו ונושאו.6.2 לא לפתוח מיילים ללא שם השולח.6.3 לא לפתוח אם שם השולח לא מוכר.6.4 לא לפתוח אם בשם השולח רשום השם שלכם.6.5 לא לפתוח אם נושא המייל לא מובן.6.6 לא לפתוח אם הנושא לא אופייני לשולח (למשל: מכתב שכותרתו: "אני אוהב אותך" והוא הגיע מספק הציוד המשרדי שלכם - יש להניח שזה וירוס.....).6.7 לא לפתוח דואר שצורף לו קובץ (תמונה, מכתב WORD וכו') אלא אם יודעים בוודאות מה תוכנו, אתם מזהים את סוג ומהות הקובץ וציפיתם בדיוק לו.7.אסור למשוך מיילים מתיבות דואר "פרטיות" (כולל ובמיוחד שרתי דואר "חינמיים" כ hotmail) שאינן מנוהלות בשרת הדואר שלכם.8.כל מייל שיוצא מהארגון נשמר על שרתים שונים בדרך ליעד וניתן בקלות יחסית לקרוא את תוכנו ולעשות בו שימוש, שימו לב למה שאתם כותבים או שולחים החוצה !9.חל איסור מוחלט לפנות לאינטרנט (גם לצרכי דואר) דרך מודם במחשבי המשרד.10.במשרד מותקנות מערכות הגנה מפני וירוסים וחדירה לא מורשת, מערכות אילו אינן מגינות על המחשבים הניידים שלכם בעת שהם מחוץ למשרד, יש נקוט משנה זהירות בעבודה מחוץ למשרד.11.אין לגלוש לאתרים שלא לצורכי העבודה וחל איסור מוחלט לגלוש לאתרים לא מוכרים ומפוקפקים, יש לזכור כי מעבר להיבט המשפטי/תדמיתי (כניסה - למשל - לאתר פורנוגראפי נרשמת ב"אינטרנט" ככניסה של הארגון לאתר הנ'ל !) אתרים כאלה עושים לעיתים שימוש בתוכנות ריגול ותקיפה.12.אין להשתתף בפורומים ללא קבלת אישור.13.אין לעבוד עם ה messenger, SKYPE , ICQ, או תוכנות דומות.14.מסמכי עבודה חשובים: רצוי לא לשמור אותם על כונן המחשב שלכם ( c: , d: ) אלא אך ורק בשרת בספריה שהוקצתה לכם, קובץ שלא ישמר בשרת - לא יבוצע לו גיבוי והוא עלול להימחק או להינזק - ללא יכולת שיחזור !15.אין להתקין תוכנות במחשב, כולל תוכנות מהאינטרנט (כגון בבילון וכו') וכולל תוכנות המבקשות להתקין את עצמם בזמן שאתם גולשים או מקבלים דואר. כל זאת על מנת שנוכל לוודא שהתוכנה לא פוגעת במשאבי הרשת ולוודא שאין צורך ברשיון לתוכנה.16.יכולת הגישה של החברה לאינטרנט מוגבלת, חובה להקפיד לסגור את הגלשן כאשר סיימתם לגלוש, אין לעבוד בריבוי חלונות גלישה, הימנעו מאתרי וידאו או מוסיקה והורידו תוכנות - אך ורק לצורכי עבודה ורק לאחר קבלת אישור. 17.שליחת דואר לרשימת תפוצה של כמה עשרות נמענים ויותר, עלולה לגרום ל"סימון" העסק כשולח דואר ספאם וכתוצאה מכך לחסימת כל הארגון ומניעת האפשרות לשלוח מיילים ממנו, במידה ושליחה כזאת היא צורך ממשי - יש לתאם זאת עם ספק האינטרנט.18.בחברה מותקן שרת דואר האוגר את כל תוכן ה OUTLOOK שלכם, בשל מגבלות מקום יש להקפיד למחוק ב OUTLOOK שלכם כל מופע מיותר כמו: פגישות שכבר עבר זמנם, דואר שקיבלתם וכבר קראתם, דואר יוצא שהעתק ממנו נשמר בתיבת הדואר היוצא וכו'. אין לעשות שימוש אישי בדואר האלקטרוני - אלא עסקי בלבד !19.אין לבצע העברות מקום של מחשב או חלקי מחשב ללא קבלת אישור.20.אין להוציא חלקי מחשב מהארגון ללא קבלת אישור.

קמרה אובסקורה

עיצוב פנים

שיטות הגנה בפני איומים הנפוצים ברשת אינטרנט

כללי
נושא אבטחת המידע בכלל ואבטחת תוכן בפרט זוכה לאחרונה לתשומת לב הולכת וגדלה ומידי יום אנו שומעים על ריגול תעשייתי ( באמצעות תוכנות ריגול ) , וירוסים חדשים, ובנוסף אנו נאלצים להתמודד עם דואר זבל ההולך וגדל . נזקי תוכנות Spy-Ware למיניהן מסתכמים לרוב בהעמסה מסוימת על פעילות המחשב ותקשורת האינטרנט . לעומת זאת הנזקים מחדירת סוס טרויאני לארגון הרבה יותר חמורים בפוטנציה. יישומי תוכנות ריגול אלה עלולים לשים על הכוונת ארגון ספציפי ולשאוב ממנו בסתר מידע עסקי רב ערך או מידע צד שלישי ( של לקוחותיו ) תוך פגיעה במוניטין הארגון . סוסים טרויאניים ו- Spy-Ware פועלים בסתר ומשאירים דלתות אחוריות נסתרות לשימוש עתידי

סוגי האיומים
1. Ad-Ware - תוכנה שלאחר שהתקינה את עצמה, תציג פרסומות קופצות ובאנרים בפני המשתמש בעת הגלישה. לרוב מדובר ביישומים האוספים בסתר מידע סטטיסטי עבור פרסומאים באינטרנט על פעולות המחשב. כמו כן Ad-ware עשוי גם להציג פרסומות בצורת Popup, לשנות את דף הבית של הדפדפן ולהוסיף סרגלי כלים בו ללא יכולת לשנות זאת.

2. סוס טרויאני - כל תוכנה זדונית אשר מסתמכת להפעלתה על תמימות המשתמש ונכונותו להתקינה מרצון. תוכנה זו מנטרת את כל פעילות המערכת החל מאתרים בהם ביקר הגולש וכלה בצילומי מסך ושולחת את כל המידע הרגיש לשרת חיצוני מרכזי.

קיימות דרכים מתוחכמות להתקנת סוס טרויאני כגון :
באמצעות התקנת תוכנה חינמית לכאורה המחולקות באינטרנט ומכילות בתוכן תוכנות ריגול.
באמצעות תרמיות Active X - מצב בו נפתח בדפדפן חלון עם הודעה לגיטימית להתקנת תוסף מסוים , לחיצה על אישור תגרום להתקנת תוכנות ריגול.
פתיחת דואר SPAM - הודעות SPAM רבות מכילות תוכנות ריגול.
שהייה באתר נגוע - קיימים אתרים מסוימים המסוגלים להתקין תוכנות ריגול במחשבים של משתמשים שגלשו בהם.
תוכנות שיתוף קבצים - תוכנות העובדת בתצורת חיבור Peer To Peer ומאפשרות למשתמשים רבים גישה למשאבי המחשב.

3. Backdoors כלי האקינג נסתר השתול במחשב ומאפשר גישה אליו ושליטה בו ברמה מסוימת.

4. Key Loggers תוכנה זו תייצר קובץ שישמור בתוכו כל תו אותו יקיש המשתמש לפי הסדר הכולל גם סיסמאות, מספרי אשראי ושאר מידע רגיש.

Spam .5 דואר זבל אשר מכיל סוסים טרויאניים ויוצר בארגון תעבורה גבוהה של משאבי שרת הדואר ורוחב הפס לאינטרנט.

6. D.O.S - Denial of Service התקפות מבוססות רשת הגורמות לניצול משאבים מקסימאליים של כל מרכיבי הרשת הארגונית עד הבאתה לקריסה מוחלטת.

הטיפול באיומים
הטיפול באבטחת המידע בארגון כנגד האיומים שפורטו לעיל מתבצע בשתי שכבות עיקריות:
השכבה הראשונה הינה טיפול בכניסה לארגון כלומר בחיבור לאינטרנט דרכו אנו מקבלים דואר, שרותי אינטרנט, מעבירים מידע באמצעות אפליקציות שונות כגון FTP וכדומה. שכבה זו תמנע ותחסום את כל אותם איומים מלהיכנס לרשת הארגונית.

השכבה השנייה מטפלת ברשת הארגונית הפנימית כגון: תחנות העבודה והממשקים שלהם, יכולת המשתמשים להתקין תוכנות ולהעביר מידע באמצעים שונים, הגדרת נהלים ארגוניים בנושא אבטחת המידע, ואכיפתם.

להלן פירוט האמצעים לטיפול באיומים:
* התקנת Gateway בכניסה לארגון מכיוון האינטרנט.
שכבה זו תהווה הגנה מלאה לרשת הארגונית כנגד האיומים המוזכרים לעיל ותבצע מדיניות אכיפה בארגון על פי קטגוריות וקבוצות לוגיות בארגון. להלן עיקר הפעולות אותן תבצע שכבה זו :
• מניעת "חדירה" אל המחשבים והשרתים המנהליים מגורמים חיצוניים עוינים - מכיוון רשת האינטרנט.
• זיהוי ניסיון "חדירה" לא מורשית של פורצים לארגון מהאינטרנט וחסימתם.
• אפשרות ניתוק וחיבור חזרה של קבוצות משתמשים מרשת האינטרנט וכן הפעלת מדיניות אבטחה ייחודית לקבוצות משתמשים .
• גילוי הסרה ומניעה של תוכנות ריגול - Spy-ware לסוגיהן מלהיכנס לרשת הארגונית.
• הגנה כנגד גניבת מידע מהרשת הארגונית - Key Loggers .
• הגנה הסרה וחסימה כנגד קוד זדוני כדוגמת - Java Applets , Active X וכו'.
• גילוי הסרה וחסימת וירוסים לסוגיהם מלהיכנס לרשת הארגונית כולל בדיקת וירוסים של דואר ניכנס ויוצא בארגון.
• Anti Spam - חסימת דואר זבל (SPAM) מלהיכנס לרשת הארגונית.
• URL Filtering -סינון אתרי תוכן ומניעת גלישה לאתרים אסורים/מסוכנים על פי קטגוריות שונות לכולם, לקבוצת משתמשים, למשתמש בודד.
• יכולת קישור משתמשים חיצוניים למערך המידע בארגון בתצורה מוצפנת ומאובטחת.


טיפול בתוך הארגון - ברשת הארגונית.
שכבה זו תהווה פיתרון משלים לשכבה הראשונה ותטפל בזיהוי, חסימה, הסרה ומניעה כנגד איומי תוכנות הריגול לסוגיהן אשר הותקנו ע"י המשתמשים באמצעים שונים או שלא זוהו ע"י שכבת ה- Gateway. מערכת זו תסרוק בזמנים קבועים את כל מחשבי ה- PC בארגון כדי לאתר טווח מקיף של איומים. איומים אלו כוללים תוכנות ריגול - Spy-Ware , תוכנות פרסום ,Ad-ware סוסים טרויאניים , Denial of Service ואיומי פריצה מבוססי רשת נוספים העלולים לגרום לחשיפת מידע סודי ולפגיעה בביצועי המחשבים והרשת.
קמרה אובסקורה

עיצוב פנים

מדריך ל Tcp/Ip

מדריך ל Tcp/Ip
מבוא:
ראשי התיבות של tcp\ip מתייחסים למשפחה גדולה של פרוטוקולים העובדיםיחדיו היום כמעט כל רשתות התקשורת עובדות על tcp\ip .
הסבר כללי:
תקשורת tcp/ip כללית כל מחשב המקושר באמצעות תקשורת tcp\ip נקרא מחשב מארח (host)מחשב מארח יכול להיות שרת (server) - שרת ממתין לבקשות ממחשביםמארחים אחרים מציית לפקודות ומגיב עם נתונים או שלא מגיב.מחשב מארח יכול להיות לקוח (client) - לקוח שולח בקשות אל שרת לצורךביצוע פעולה. לדוגמא:המחשב שלכם שאתם קוראים ממנו את הטקסט הזה הוא לקוח המחשב שלכם מגישבקשת get לשרת web השרת נותן לו קוד והדפדפן שלכם מתרגם את הקוד לדפיhtml או asp או כל שפה מחשב מארח יכול להיות נתב (router) - התפקיד של הנתב הוא לבחון את כתובותהיעד של הודעות נכנסות ולשלוח אותן למחשב הנכון-זה יכול להיות היעד הסופיאו מחשב מקשר אחר. דוגמא:פתחו חלון דוס והקישו tracert yahoo.comמה קרה?המחשב שלכם הראה את רשימת כל המחשבים שהמחשב שלכם עובר כדי להגיע ליעד הסופיכל אלא הם נתבים חוץ מהאחרון שהוא היעד הסופי.מחשב מארח יכול להיות מקשר לרשת (gateway) - התפקיד של מחשב מקשר לרשת הוא להעביר הודעות הלוך ושוב בין רשתות שאינן שקושרות בדרך אחרתלעיתים קרובות רשתות אלה משתמשות בפרוטוקולים ו\או טכנולוגיות שונותכתובת ipip - internet protocolלכל מחשב מארח יש כתובת ip מיוחדת כתובת ip היא מספר בן 32 סיביות בטח אתם רגילים לכתובות כמוyahoo.com וכו' אבל שמות אלה משמשות רק כדי לחפש את הכתובות האמיתיות,מספרי האייפי.כתובת ip מוצגת ונכתבת בדרך כלל כ4 מספרים עשרוניים:212.32.9.231המספר הכי גבוה בכל מספר הוא 255 יש שני סוגים של כתובות ip1. כתובת אייפי סטטית - כתובת אייפי קביעה שהיא רק שלכם תצטרכו להגדיר אותה לפני שאתם מתחברים לאינטרנט פעם השתמשו בכתובות כאלה היום, תצטרכו לשלם סכום נוסף לספק שלכםכדי לקבל אייפי סטטי2. אי פי דינאמי - כתובת אייפי דינאמית היא כתובת שניתנת ברגע שאתם מתחברים לאינטרנטלספק יש רשימה של כתובות אייפי, וברגע שאתם מתחברים לשרת אתם מקבלים אחתברגע שאתם מתנתקים האייפי חוזר לרשימת כתובות האייפי של הספק כדי שמשתמש אחר יוכל להשתמש בכתובתמספר היציאה - portכתובת אייפי מספיקה לאיתור מחשב, היא דרושה גם לצורך איתור יישום מסוים במחשבלדוגמא, אם ההודעה הנכנסת היא בקשה לדף אינטרנט אז יש לנתב את כתובת האייפי לתוכנית השולחת החוצה דפי אינטרנטיש מספר זיהוי הנקרא מספרי היציאה (port)הנשלח עם כל הודעהעל השולח לדעת את מספר הפורט ואת כתובת האייפי, כך שפורטים מסוימים הם סטנדרטיםלדוגמא:שאתם רוצים לקבל דף אינטרנט אתם הולכים לכתובת אייפי מסוימת ולפורט שמוניםפורט שמונים משמש שרת web הינה רשימה של חלק מהפורטים הסטנדרטים:21 - ftp23 - telnet זה פורט שנותן למשתמשים חשבונות שאלל ואז המשתמשים יכולים להריץ פקודותיוניקס על השרת25 - פורט דואר יוצא43 - whois להאקרים הפורט הזה חשוב לאללה.... זהו פורט שנותן מידע על השרת79 - finger זה פורט שאם הוא פתוח זה ממש ממש טוב להאקרים למיניהם פורט זה נותן מידע עלהמשתמשים שעל הסרבר80 - זה הפורט של http כאילו דפי אינטרנט 110 - קריאת אי מייל139 - הפורט של השיתופים433 - פורט של https רשת http מאובטחת1080 - פורט שבדרך כלל משמש שרתי פרוקסי6667 - הפורט של IRCוואלה זה כל הפורטים שאני זוכר מצטער כתובות ip מיוחדות יש כמה כתובות אייפי קבועות מיוחדות שהוקצו למטרות שונות:127.0.0.1 - זה loopback, loopback זה בעצם אייפי מקומי כלומר,כל הודעה הנשלחת לכתובת זאת לא תשלח לרשת, אלא תחזור למחשב שממנו היא נשלחה192.168.1.1-192.168.1.254 - הטווח הזה נועד לשימוש מחשבים על רשת מקומיתחוץ משגיאות מסוימות, הם לעולם לא יופרעו ע"י העומס של האינטרנט255.255.255.255 - האייפי הזה ישדר הודעה שלכל מחשב על רשת מקומיתבהנחה שהמחשבים ברשת המקומית שלכם משתמשים בכתובת 192.168.1.xxx(ה xxx אחרון)אתם יכולים לשדר אל כולם תוך כדי שימוש ב 192.168.1.255זהו!!
עיצוב פנים
קמרה אובסקורה

איך לבדוק תקשורת

ביצוע בדיקות תקשורת
נפתח חלון CMD ונקיש את הפקודות הבאות:
בדיקת תקשורת לשרת DHCP:
Netsh diag ping dhcp
בדיקת תקשורת לשרת DNS:
Netsh diag ping dns
בדיקת תקשורת ל Gateway:
Netsh diag ping gateway
בדיקת תקשורת לשרת דואר (המוגדר ב Outlook Express):
Netsh diag ping mail
בדיקת קישוריות לשרת במבוא (port) מסוים:
‎Netsh diag connect iphost ‎
נחליף את בשם או בכתובתו של השרת. נחליף את במספר ה- port לשימוש.
Netsh diag connect iphost maindc 445

עיצוב פנים

וירטואליזציה Citrix,VMware

ניתן להניח שרובינו לא היינו משקיעים במניה של חברה, אשר מצהירה על פיתוח נגן MP3 חדש בעודנו יודעים, כי ישנה חברה אשר פיתחה לא מכבר את ה-Iphone. אם כך הדבר, מוזר שישנן חברות המשקיעות משאבים במוצרי הדור השני של הוירטואליזציה כאשר הדור השלישי של הוירטואליזציה כבר כאן. הוירטואליזציה בצמיחה תחום הוירטואליזציה הוכיח מידה גבוהה של צמיחה והתפתחות בשנים האחרונות. לפני מספר שנים בלבד, עיקר עבודת מומחי הטכנולוגיה התמקדה במתן הסברים מקדימים אודות וירטואליזציה ובהסבת תשומת ליבם של מנהלי התשתיות והתפעול ליתרונות הוירטואליזציה ולרווחים האפשריים מהגמישות והיעילות של הטכנולוגיה. לעומת זאת, כיום נראה כי מעט מאד אנשי מקצוע, העוסקים ב-IT, עדיין אינם יודעים מהי וירטואליזציית שרתים. בשנות הדור הראשון של הוירטואליזציה, ההתמקדות הייתה בעיקר ב-Hyper visor - הפלטפורמה המארחת את השרתים הוירטואלים. בתקופה זו, היה מירב השימוש בוירטואליזציה, דווקא על גבי המחשב האישי המשרדי, והיתה התלהבות מהיכולת להפעיל מספר רב של מערכות הפעלה במחשב אחד. בשנים אלו היו ללקוחות ,VMware החברה היחידה שפעלה אז בתחום הוירטואליזציה, לכל היותר שני שרתי וירטואליזציה. שנים אלו נחשבות לשנות תור הזהב של מוצר ה-Workstation ושנות הילדות המוקדמות של ה-Hyper visor, או בשמו המסחרי "VMware ESX". הדור השני של תחום וירטואליזציית השרתים, מתמקד בתשתיות הוירטואליות,VMware Virtual Infrastructure. בתקופה זו ארגונים רבים החזיקו במספר רב של שרתי ESX, המנוהלים על ידי מערכת מרכזית וחולקים ביניהם מערכת אחסון מרכזית, כאשר על גביהם מפעילים הארגונים מכל המגזרים מערכות ייצור קריטיות. בדור זה, חברת VMware פועלת ב-100% מחברות ה-Fortune 100, כאשר אותן חברות נהנות מתכונות ופונקציות כגון: פונקציית Vmotion- המאפשרת העברת שרת וירטואלי משרת פיזי לשרת פיזי אחר ("ברזל לברזל") מבלי שהמשתמשים ירגישו בכך, פונקציית High Availability- המאפשרת התאוששות מהירה לאחר קריסת השרת המארח ופונקציית -DRS- המבצעת Load balancing לשרתים הוירטואלים על גבי השרתים המארחים (ה-ESX)- בדומה למערכות גריד. בתקופה זו יותר ויותר חברות, נכנסו לפרויקטים גדולים של וירטואליזצית שרתים, לא רק לצורך איחוד שרתים, אלא גם למען השרידות של המערכת או פתרונות ההתאוששות מאסון, שהפכו לפשוטים יותר. באופן כולל, וירטואליזציית השרתים בתקופה זו הביאה לגמישות עסקית מרבית ואפשרה להקים ולנהל סביבות ושירותים, המורכבים ממספר רב של שרתים וירטואלים, בקלות, על ידי "קליקים" בודדים. בנוסף, הקמת תשתיות חדשות הפכה לקלה יותר. תהליכים משמעותיים בענף הוירטואליזציה בתקופה האחרונה, התעוררו שני תהליכים משמעותיים. הראשון שבהם היה כניסת מתחרים רציניים לשוק, כגון: Microsoft עם Hyper-V, שהינו מוצר ה-Hypervisor של הענקית מרדמונד, ו-Citrix עם מוצר ה-Xensource , חברה קטנה שנרכשה על ידי Citrix ב-500 מיליון דולר. תחרות זו הינה על תחום ה-Hyper visor וה- Infrastructure בדור השני של וירטואליזציה לשרתי ייצור בארגונים. בתחומים אלו מבוססת כיום VMware בכ-95% מהשוק, בו היא פועלת כבר שנים רבות. התהליך השני הינו למעשה משבר, כאשר במרוצת הזמן התגלה בארגונים רבים, כי הגמישות העסקית המושגת על ידי הטמעת מוצרי הוירטואליזציה לשרתים, עלולה, ללא תהליכי פיקוח ובקרה הולמים, דווקא להגדיל את צריכת המשאבים ייתר על המידה ולייצר חוסר יעילות יחסית. התופעה נראית בעיקר בארגונים, בהם מקימים שרתים חדשים ללא הכרה, בעיקר בסביבות הפיתוח והבדיקות. אותם ארגונים מקימים או שואפים להקים, מנגנוני בירוקרטיה בכדי לפקח ולבקר על ניהול והקמת השרתים הוירטואלים והם נדרשים להשקיע משאבים הולכים וגדלים ברכישת שרתים חדשים, לעיתים ללא צורך ותוך פגיעה במהות הבסיסית של הוירטואליזציה. הם אף נדרשים להכשיר צוותים נוספים לנהל את הטכנולוגיה החדשה הגדלה בארגוניהם על מנת לשרת את הדרישה הגוברת לשרתים וירטואלים חדשים. הצורך ההולך וגובר למציאת פתרונות לבעיות אלו, הביא להתהוות הדור השלישי של עולם הוירטואליזציה. בתקופה האחרונה יצאו לשוק מספר פתרונות חדשים של VMware לניהול ואוטומציה. פתרונות אלו מספקים את האיזון הנדרש בין הצורך לספק גמישות מרבית, המתקבלת כתוצאה מוירטואליזציית שרתים ומניהול תשתיות מחשוב, לבין יישום בקרה מרבית על התהליכים, ללא בירוקרטיה מיותרת. באמצעות אוטומציה של תהליכים, ניתן לנצל את כל יתרונות הוירטואליזציה לשרתים, תוך צמצום סיכונים לארגון, הטמעת תהליכי אישורים מובנים (Workflow) וייעול הוירטואליזציה עצמה, מבלי לוותר על יתרונותיה. בין המוצרים החדשים של VMware: Lab Manager, Stage Manager, VMware lifecycle manager ו-Site recovery manager. מוצרים אלו עוסקים בעיקר בהטמעת תהליכים אוטומטיים מבוקרים לניהול השרתים הוירטואלים בארגונים. בנוסף, ה-Site recovery manager עוסק באוטומציה ובבקרה של פתרונות התאוששות מאסון מבוססי VMware VI3, מוצר ייחודי, המהווה למעשה את מהות הדור השלישי של עולם הוירטולאליזציה. המוצרים הללו אינם משמשים כפלטפורמות חדשות להרצת מכונות וירטואליות, שטח שגם בו יש ל-VMware חידושים ושיפורים רבים, הממצבים את ESX כפלטפורמת הוירטורליזציה הטובה ביותר בשוק. מתחריה של VMware נכנסים עתה לעולם הדור השני, ועוסקים בתפיסת נתח שוק עם פתרונות הדור השני, תוך שימוש באסטרטגיה הדומה למשחק סגירת שטחים, שבו כל אחד מנסה לבדל עצמו מעט ולפנות לשטח בו הוא קל לו יותר. מיקרוסופט פונה לעולם ה-SMB ומתייחסת לוירטואליזציה כאל כלי נוסף מתוך כלים רבים וטובים שהיא מציעה, ביניהם: Active directory, SQL, SMS ועוד. Citrix פונה לתחום ה-Server based computing עם פתרונות Virtual desktop infrastructure וכמובן עם מוצר הטרמינל החדש ישן שלה ה-Xen App, שנקרא בעברו גם Citrix Metaframe ושמו שונה גם ל-Presentation server. בתחומים אלו ל-VMware יש מענה בדמות מוצר ה- Virtual desktop infrastructureשלה שנקרא VDM ועם חבילות אטרקטיביות לשוק ה-SMB. נראה כי התחום כולו ימשיך להתפתח בקצב מסחרר וצפוי לנו עתיד מעניין במיוחד.

עיצוב פנים

קיצורי דרך במקלדת

כמעט לכל פעולה שמבצע העכבר יש תחליף בעזרת קיצור מקשים על המקלדת.
הנה מספר קיצורי דרך שימושיים:General keyboard shortcuts
CTRL+C (Copy)
CTRL+X (Cut)
CTRL+V (Paste)
CTRL+Z (Undo)
DELETE (Delete)
SHIFT+DELETE (Delete the selected item permanently without placing the item in the Recycle Bin)
CTRL while dragging an item (Copy the selected item)
CTRL+SHIFT while dragging an item (Create a shortcut to the selected item)
F2 key (Rename the selected item)
CTRL+RIGHT ARROW (Move the insertion point to the beginning of the next word)
CTRL+LEFT ARROW (Move the insertion point to the beginning of the previous word)
CTRL+DOWN ARROW (Move the insertion point to the beginning of the next paragraph)
CTRL+UP ARROW (Move the insertion point to the beginning of the previous paragraph)
CTRL+SHIFT with any of the arrow keys (Highlight a block of text)
SHIFT with any of the arrow keys (Select more than one item in a window or on the desktop, or select text in a document)
CTRL+A (Select all)
F3 key (Search for a file or a folder)
ALT+ENTER (View the properties for the selected item)
ALT+F4 (Close the active item, or quit the active program)
ALT+ENTER (Display the properties of the selected object)
ALT+SPACEBAR (Open the shortcut menu for the active window)
CTRL+F4 (Close the active document in programs that enable you to have multiple documents open simultaneously)
ALT+TAB (Switch between the open items)
ALT+ESC (Cycle through items in the order that they had been opened)
F6 key (Cycle through the screen elements in a window or on the desktop)
F4 key (Display the Address bar list in My Computer or Windows Explorer)
SHIFT+F10 (Display the shortcut menu for the selected item)
ALT+SPACEBAR (Display the System menu for the active window)
CTRL+ESC (Display the Start menu)
ALT+Underlined letter in a menu name (Display the corresponding menu)
Underlined letter in a command name on an open menu (Perform the corresponding command)
F10 key (Activate the menu bar in the active program)
RIGHT ARROW (Open the next menu to the right, or open a submenu)
LEFT ARROW (Open the next menu to the left, or close a submenu)
F5 key (Update the active window)
BACKSPACE (View the folder one level up in My Computer or Windows Explorer)
ESC (Cancel the current task)
SHIFT when you insert a CD-ROM into the CD-ROM drive (Prevent the CD-ROM from automatically playing)
CTRL+SHIFT+ESC (Open Task Manager) Dialog box keyboard shortcuts
If you press SHIFT+F8 in extended selection list boxes, you enable extended selection mode. In this mode, you can use an arrow key to move a cursor without changing the selection. You can press CTRL+SPACEBAR or SHIFT+SPACEBAR to adjust the selection. To cancel extended selection mode, press SHIFT+F8 again. Extended selection mode cancels itself when you move the focus to another control.
CTRL+TAB (Move forward through the tabs)
CTRL+SHIFT+TAB (Move backward through the tabs)
TAB (Move forward through the options)
SHIFT+TAB (Move backward through the options)
ALT+Underlined letter (Perform the corresponding command or select the corresponding option)
ENTER (Perform the command for the active option or button)
SPACEBAR (Select or clear the check box if the active option is a check box)
Arrow keys (Select a button if the active option is a group of option buttons)
F1 key (Display Help)
F4 key (Display the items in the active list)
BACKSPACE (Open a folder one level up if a folder is selected in the Save As or Open dialog box) Microsoft natural keyboard shortcuts
Windows Logo (Display or hide the Start menu)
Windows Logo+BREAK (Display the System Properties dialog box)
Windows Logo+D (Display the desktop)
Windows Logo+M (Minimize all of the windows)
Windows Logo+SHIFT+M (Restore the minimized windows)
Windows Logo+E (Open My Computer)
Windows Logo+F (Search for a file or a folder)
CTRL+Windows Logo+F (Search for computers)
Windows Logo+F1 (Display Windows Help)
Windows Logo+ L (Lock the keyboard)
Windows Logo+R (Open the Run dialog box)
Windows Logo+U (Open Utility Manager) Accessibility keyboard shortcuts
Right SHIFT for eight seconds (Switch FilterKeys either on or off)
Left ALT+left SHIFT+PRINT SCREEN (Switch High Contrast either on or off)
Left ALT+left SHIFT+NUM LOCK (Switch the MouseKeys either on or off)
SHIFT five times (Switch the StickyKeys either on or off)
NUM LOCK for five seconds (Switch the ToggleKeys either on or off)
Windows Logo +U (Open Utility Manager) Windows Explorer keyboard shortcuts
END (Display the bottom of the active window)
HOME (Display the top of the active window)
NUM LOCK+Asterisk sign (*) (Display all of the subfolders that are under the selected folder)
NUM LOCK+Plus sign (+) (Display the contents of the selected folder)
NUM LOCK+Minus sign (-) (Collapse the selected folder)
LEFT ARROW (Collapse the current selection if it is expanded, or select the parent folder)
RIGHT ARROW (Display the current selection if it is collapsed, or select the first subfolder) Shortcut keys for Character MapAfter you double-click a character on the grid of characters, you can move through the grid by using the keyboard shortcuts:
RIGHT ARROW (Move to the right or to the beginning of the next line)
LEFT ARROW (Move to the left or to the end of the previous line)
UP ARROW (Move up one row)
DOWN ARROW (Move down one row)
PAGE UP (Move up one screen at a time)
PAGE DOWN (Move down one screen at a time)
HOME (Move to the beginning of the line)
END (Move to the end of the line)
CTRL+HOME (Move to the first character)
CTRL+END (Move to the last character)
SPACEBAR (Switch between Enlarged and Normal mode when a character is selected) Microsoft Management Console (MMC) main window keyboard shortcuts
CTRL+O (Open a saved console)
CTRL+N (Open a new console)
CTRL+S (Save the open console)
CTRL+M (Add or remove a console item)
CTRL+W (Open a new window)
F5 key (Update the content of all console windows)
ALT+SPACEBAR (Display the MMC window menu)
ALT+F4 (Close the console)
ALT+A (Display the Action menu)
ALT+V (Display the View menu)
ALT+F (Display the File menu)
ALT+O (Display the Favorites menu) MMC console window keyboard shortcuts
CTRL+P (Print the current page or active pane)
ALT+Minus sign (-) (Display the window menu for the active console window)
SHIFT+F10 (Display the Action shortcut menu for the selected item)
F1 key (Open the Help topic, if any, for the selected item)
F5 key (Update the content of all console windows)
CTRL+F10 (Maximize the active console window)
CTRL+F5 (Restore the active console window)
ALT+ENTER (Display the Properties dialog box, if any, for the selected item)
F2 key (Rename the selected item)
CTRL+F4 (Close the active console window. When a console has only one console window, this shortcut closes the console) Remote desktop connection navigation
CTRL+ALT+END (Open the Microsoft Windows NT Security dialog box)
ALT+PAGE UP (Switch between programs from left to right)
ALT+PAGE DOWN (Switch between programs from right to left)
ALT+INSERT (Cycle through the programs in most recently used order)
ALT+HOME (Display the Start menu)
CTRL+ALT+BREAK (Switch the client computer between a window and a full screen)
ALT+DELETE (Display the Windows menu)
CTRL+ALT+Minus sign (-) (Place a snapshot of the entire client window area on the Terminal server clipboard and provide the same functionality as pressing ALT+PRINT SCREEN on a local computer.)
CTRL+ALT+Plus sign (+) (Place a snapshot of the active window in the client on the Terminal server clipboard and provide the same functionality as pressing PRINT SCREEN on a local computer.) Microsoft Internet Explorer navigation
CTRL+B (Open the Organize Favorites dialog box)
CTRL+E (Open the Search bar)
CTRL+F (Start the Find utility)
CTRL+H (Open the History bar)
CTRL+I (Open the Favorites bar)
CTRL+L (Open the Open dialog box)
CTRL+N (Start another instance of the browser with the same Web address)
CTRL+O (Open the Open dialog box, the same as CTRL+L)
CTRL+P (Open the Print dialog box)
CTRL+R (Update the current Web page)
CTRL+W (Close the current window)

עיצוב פנים

מדריך לבחירת ספק שירותי מחשוב

בשנים האחרונות, אנו מבחינים במגמה בה המערכות המידע תופסות מקום הולך וגובר ככלי ניהול לבתי עסק, ארגונים וחברות.
עם התפתחות הטכנולוגית גודלת גם מורכבות של רשתות התקשורת, רשתות מחשבים ואבטחת מידע אשר דורשת כוח אדם מקצועי ומיומן, ובצד שני רצון לחסוך בהוצאות של כוח אדם מקצועי ויקר מביאים אותנו למסכנות של כדאיות שימוש בשירותי מיקור חוץ (Outsourcing ) מנגד לשימוש במשאבים פנים ארגוניים.
מיקור חוץ של שירותי מחשוב (ניהול רשתות, תחזוקת מחשבים, אבטחת מידע ופתרונות מחשוב למיניהם ) הינו כלי ניהול מקצועי ויעיל המאפשר הורדת עלויות ואפשרות להגדלת רווחים.
התלות העסקית הגדלה והולכת במחשוב מציבה את ספק שירותי המחשוב כאחד מהגורמים הקריטיים לתפקוד העסק, שכן קריסת מערכת המחשבים או אפילו חוסר יעילות בהפעלתה יכולים לגרום נזק כספי מצטבר.
עם זאת בתי עסק רבים אינם מייחסים חשיבות רבה לבחירת ספק שירותי המחשוב ויגדירו את השירות שהם מקבלים כ"סביר" כל עוד המחשבים בעסק מתפקדים.
הערכה זו יכולה להשתנות בקיצוניות ברגע שמתעוררת בעיה קריטית שפוגעת בעבודה השוטפת של העסק, במקרה כזה יימדד ספק השירות לזכות או לחובה בהתאם לאיכות ומהירות השירות שיחזירו את העסק לתפקוד מלא.
שירותי מיקור חוץ מתאימים במיוחד לארגונים בהם תפקוד החברה אינו אפשרי ללא מערכת המחשוב.
כמו כן, השירות מתאים לחברות המעוניינות ליהנות מתמיכה של 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
לארגונים בינוניים וקטנים שירותי מיקור חוץ מאפשרים להתמקד בפעילות הליבה שלהם וליהנות מ"ראש שקט" בכל מה שנוגע לניהול הרשת על מורכבותה הרבה והשינויים הטכנולוגיים התקופתיים.
שירותי מיקור חוץ מציעים חבילת שירותים לניהול רשת המחשוב הארגונית בעלות קבועה מראש, תוך התחייבות לרמת שירות מינימאלית, דבר שמאפשר תכנון תקציב טוב יותר, תוך בטחון מלא בפעולות רשת המחשוב.
האם ארגונך זקוק לשירותי מיקור חוץ?
הרצון להוריד עלויות, להבטיח את זמינות המידע ולהתרכז ביעדים לשמם הוקם הארגון מביאים מנהלים לשאול את עצמם האם להשתמש בשירותי מיקור חוץ או להשאיר את הניהול הרשתות ושירותי המחשוב בידי הצוות הזמין בחברה (ולאו דווקא צוות מקצועי בתחום המחשוב). על מנת לענות על השאלה כל מנהל צריך לבדוק:
כמה כסף מוציא הארגון על תחזוקת מערכת המחשוב שלו?
שימוש בשירותי מיקור חוץ לא אחת גם מביא לקיצוץ בהוצאות.
מול כמה ספקי מחשוב הארגון עובד?
התקשות עם ספק של שרותי מיקור חוץ עשוי לאפשר לארגון לרכז את כל הפעילות תחת גג אחד, ולמנוע "בעיות של נפילה בין הכיסאות" עכב חוסר תיאום בין מספר ספקי שירות.
מהי רמת השירות שארגונך מקבל כיום, האם היא משביעת רצון?
בשירותי מיקור חוץ מתחייב הספק לרמת שירות מוגדרת מראש. זמן התגובה עשוי להגיע לסדר גודל של דקות, לעומת זמן תגובה של שעות וימים בסוגי שירות אחרים.
עד כמה פעילות הארגון תלויה בתפקוד מערכת המחשוב?
במסגרת שירותי מיקור חוץ ניתן לבצע ניטור קבוע של הרשת למניעת תקלות ותיקונן בזמן קצר, דבר שמבטיח צמצום משמעותי בנפילות או תקלות במערכת המחשוב.
האם ברשותך כוח אדם טכני מיומן?
מכיוון שניהול המחשוב היא ליבת הפעילות של ספקי השירותים של מיקור חוץ, הם יכולים להבטיח כוח אדם מקצועי ומיומן לטיפול ברשתות הארגון.
מטרת השורות הבאות היא לספק לך כבעל העסק כלים לבדיקת רמת שירותי המחשוב שאתה מקבל מספק שירותי המחשוב שלך.
למרות שרמת השירות ולא המחיר, היא הבסיס להשוואה בין הפתרון הנוכחי לבין שירותי האוטסורסינג (מיקור חוץ ), העלות היא ללא ספק אחד השיקולים החשובים בהתקשרות.
מאחר ושירותי מיקור חוץ (Outsourcing ) מציעים רמת שירות מובטחת בעלות ידועה מראש, בבואך לבחון את עלויות הארגון הנוכחיות עבור שירותי המחשוב חשוב לראות ולהבין את התמונה הכוללת בשלמותה:
אלו שירותים בדיוק ארגונך מקבל מספק השירותים הנוכחי (פנים ארגוני או חיצוני)
האם קיימות עלויות נוספות ובלתי צפויות במהלך תקופת השירות
עליך לבדוק את השורה התחתונה וכמה באמת הוציא ארגונך על שירותי המחשוב
הנה כמה מצבים להמחשת תקלות מחשוב ומניעתם ע"י טיפול שוטף ונכון,שישפיעו ישירות על תפקוד העסק ובעקיפין על רווחיותו:

מס'
תקלות מחשוב נפוצות

טיפול שוטף מונע ונכון
1
המחשב שלך מושבת, המחשב של השוטף מושבת, המחשב של הפקידה מושבת....
זמן תגובה עד 4 שעות(הגעת טכנאי לבית עסק), עם הרחבה להסכם סטנדרטי בתוספת תשלום – עד 1 שעה
2
השרת מושבת

זמן תגובה – עד שעתיים(הגעת טכנאי לבית עסק).
3
צריך לשחזר חומר מגיבוי ויש תקלה בשחזור
בדיקת תקינות מערכת גיבויים שבועית (בדיקת תקינות קבצי שיחזור).
4
הרשת איטית – התחנות עולות לאט, העברת חומר מתבצעת בצורה איטית
בדיקות תשתית מחשוב תקופתיות כולל בדיקת תקינות הכבלים
כמוכן ניתור שבועי של כל הרשת כולל שרת ותחנות (הגדרות רשת של תחנת עבודה אחד יכולה לגרום לאיטיות של כל רשת המחשוב)
5
דיסק קשיח של אחד המחשבים משמיע ראשים – בדרך כלל מסמן על תקלה פיזית שגורמת לאיבוד מידע ועלויות שחזור גבוהות בלתי צפויות
בדיקת תקינות חומרה שבועית וטיפול באת הצורך מונע הוצאות בלתי צפויות מהשבתת הציוד ואיבוד החומר החשוב
6
הכנסת ווירוס מהאינטרנט שהרס קבצים עסקיים חשובים
בדיקה שגרתית חד שבועית הכוללת הורדת עדכונים למערכות ההפעלה ולאנטי וירוס, התקנת patch-ים ועדכוני אבטחה.
7
תקשורת האינטרנט לא תקינה ואתה לא מקבל דואר אלקטרוני חשוב
בדיקות שגרתיות של הגדרות ספק אינטרנט והתקשרות מול ספק באת הצורך בזמן תקלה ומניעת תקלות מסוג זה ע"י גיבוי תקשורת ע"י נתב אחר מספק אינטרנט עם תשתית שונה
8
הפאלם פיילוט שוב לא מסנכרן למחשב
בדיקת הגדרות סנכרון תקופתיות
9
הפקידה לא מצליחה להדפיס מסמך חשוב לפגישה שמתחילה עוד שעה

בדיקת הגדרות מדפסות תקופתיות,
התקנת הגדרות מדפסת משנית כגיבוי

10
העכבר שוב לא מגיב

בדיקות שגרתיות של חומרה
11
רשת המחשבים מיושנת או לא מתאימה לצרכי המשרד – העובדים מבזבזים זמן על פעולות מיותרות
החלפת ציוד לפי צורך ללא השקעה מיותרת.
המלצות תקופתיות לשיפור יעילות הרשת
12
אין אוטומציה לפעולות יומיומיות, למשל שליחת פקס – הקלדת המסמך, הדפסתו על נייר ושליחתו לנמען במכונת פקס (לפעמים כמה פעמים עד שהוא עובר). כל זאת במקום להשתמש בתוכנת פקס ולקבוע בהינף עכבר מתי לשלוח את הפקס וכמה פעמים לנסות
הדרכת העובדים על כל התקנת תוכנה או מערכת שתותקן במסגרת הסכם השירות לפי דרישת לקוח.
וכאן נפרט את חבילת שירותים הבסיסית לצורכי השוואה:
אתחול מערכת למצב אפס, משמע תיקון כל ציוד המחשב בעסק לרמה שבו אין תקלות והלקוח מרוצה מרמת הביצועים.
בדיקה שגרתית חד שבועית הכוללת הורדת עדכונים למערכות ההפעלה ולאנטי וירוס, התקנת patch-ים ועדכוני אבטחה, הגדרת שימוש בציוד לפי דרישת הלקוח ובדיקת תקינותו כולל בדיקת מהירות רשת וציוד עמדות קצה.
השבחת ציוד ומכירת מחשבים במחירים הזולים בשוק לטובת העסק וכמו כן לעובדי העסק, לצרכים אישיים ביתיים, כולל מתן אחריות מורחבת על הציוד.
הדרכת העובדים על כל התקנת תוכנה או מערכת שתותקן במסגרת הסכם השירות לפי דרישת לקוח, בבית העסק או במכללה הטכנולוגית שברשות החברה.
זמן תגובה מהמהירים בשוק: ההתחייבות על שעות ספורות מזמן קריאה במשך 24 שעות ביממה.
התנהלות שרות על ידי עובד קבוע הקשוב לבית העסק ולצרכיו.
תיעוד ציוד הרשת והתקלות שנתגלו לצורך שיפור השירות, ועל הקלת העברת השירות לגורם מוסמך אחר בעתיד לפי דרישת הלקוח.
אפשרות לגיבוי נתונים שבועי לפי דרישת הלקוח על אמצעי גיבוי חיצוני אשר ישמר אצל הלקוח.
קמרה אובסקורה

עיצוב פנים

אסטרטגיה וטקטיקה בניהול פרויקטים

מה מבדיל בין שתי חברות שעובדות על פרויקטים דומים? מדוע חברה אחת מצליחה פעם אחר פעם, וזאת למרות כל המכשולים והסכנות בעוד שחברות אחרות עם אותן מאפיינים נתקעות איפשהו מאחור לאורך הדרך? האם ביצועי פרויקט טובים מובילים בהכרח לשורה תחתונה טובה יותר? האם המפתח לפיתרון הינו נהלי בקרה ברורים יותר? טכנולוגיה לשליטה ומעקב אחר נתוני התקדמות? שיטות עבודה מסודרות לתכנון ולביצוע של הפרויקט? במאמר זה אתן סיבה אחת מרכזית שעשויה להשפיע. מנהלי פרויקטים נחשפים\עדים למגמה הולכת וגוברת של חיבור הצד התפעולי בניהול הפרויקט הבודד (טקטיקה) למדיניות הארגונית השלטת (אסטרטגיה). הצלחתו של הפרויקט אינה נמדדת עוד בשיטות המסורתיות של עמידה ביעדים כפי שהוגדרו בשלב התכנון -משולש הזהב של הפרויקט- עלות, זמן ואיכות. ביצועים טובים של פרויקט אינם מעידים על קידום כולל לארגון. עמידה במסגרת התכנון כפי שהוכנה מצביעה על ניהול נכון ויעיל של הפרויקט אך אינה מרמזת כלל האם ובאיזו מידה הייתה ההחלטה על ביצועו צעד נבון ועל אילו הזדמנויות אחרות ויתר הארגון כתוצאה מהבחירה בפרויקט זה. אנו מודעים לכך שלכל ארגון יש סל מוגבל של משאבים להשקעות, ולכן יש צורך לנהל אותם בצורה מושכלת. שעות פיתוח, תקציב שמור לרכש, כמות שרתים זמינים, ימי עבודה של ספק כל אלו דוגמאות של השקעות שאנו מתעדפים ובוחרים היכן וכיצד ליישם. תהליך זה נקרא גם: בחירת תיק הפרויקטים או ובתרגום אחר בניית הפורטפוליו של הארגון. זהו שלב מקדמי וצעד מפתח בדרך למימוש אופטילי של השקעות בהתאם מדיניות. מהי אסטרטגיה? בשלב זה רצוי שנחדד ונבין את ההבדלים בין שני המושגים בהקשר של ניהול פרויקטים. המונח אסטרטגיה בהתייחס לפרויקטים מגדיר את המתווה והעקרונות המנחים להשגת המטרות. תחום זה מכיל נושאים כגון: • בחירת חלופות לתוכניות פרויקטים ומשימות • תכנון לטווח ארוך ולטווח קצר • מימוש האסטרטגיה העסקית • תעדוף השקעות • חלוקת המשאבים הארגוניים • הבנה וחיבור של הצד התפעולי ליחידות העסקיות • הסתכלות על התמונה הרחבה • שיפור התאימות בין הרצוי לאפשרי הפעילות נעשית ברמה הגבוהה של התהליך, היא מגדירה סכימה מובנית של צעדים ושיטות, ומספקת מסגרת וגבולות לשלבים הבאים. שלב זה הוא הבסיס היסודות של כלל הפעילות שעתידה להתבצע. המונח מתייחס בעיקר לשאלת ה"לאן". מהי טקטיקה? המונח טקטיקה בהתייחס לניהול פרויקטים מכיל נושאים של יישום וביצוע התוכנית או הפרויקט. כמו בתחומים אחרים המינוח מספק תשובה בעיקר לאופן ועונה על שאלת ה'איך'. למרות שהתוכן משתנה בין ארגונים מקצה לקצה -בהתאם לצרכים ולמאפיינים- המהות נשארת זהה. בתחום זה נמצא נושאים כגון: • קבוצות התהליכים של הפרויקט (מחזור החיים) • מתודולוגיה לניהול • כלים טכנולוגיים • תחומי הידע, ניסיון והיסטוריה • שיטות מעקב ובקרה • פורומים תומכים • שגרות עבודה ברמות השונות, סטנדרטים ותקנים ארגוניים ועוד. הפעילות נעשית ברמת הפרויקט או התוכנית הבודדים. ישנו תיעוד מפורט שעונה על שאלות כגון מה צריך לעשות? כיצד יש לבצע זאת? מי אחראי ומי מעורב? ישנה התייחסות למשימות ופעילויות שנגזרות בהתאם למעבר משלב לשלב. איך מתחילים? מה צריך לעשות? מהיכן מתחילים? מי אחראי להוביל פעילות שכזו? ראשית צריך להבין שחשיבה אסטרטגית בניהול פרויקט מהווה שינוי תפישה חדשני עבור הארגון בכללותו. היוזמה למהלך שכזה מבטאת כלפי העובדים הצהרה כי חשיבות הפרויקט בעיני קובעי המדיניות עולה. ההחלטה על ביצוע המהלך משקפת בראייה שלהם את הארגון ברמת הבגרות שלו אל מול היכולות והצורך. שנית מכיוון שנקודת הפתיחה משתנה מארגון לארגון ומושפעת ממאפיינים פנימיים וחיצוניים, יש לבצע תיאום ציפיות וקבלת החלטות ברמת הנהלה, כך שיהיה ברור לכל המעורבים לאן רוצים להגיע. המשמעות: איפה אנו רוצים להיות מממוקמים וכיצד זה יתבטא בתהליכי העבודה הנוכחיים ובתרבות הארגונית הקיימת. ארגונים ששואפים למסד תהליך שכזה כחלק מהתפישה הניהולית מצרפות שותף -יועץ\ מומחה מקצועי. מכיוון שזהו תהליך שמכיל תחומים 'רכים' ו 'קשיחים' נדרש להגדיר כמה שלבים עיקריים ומדדים לבקרה. שלבים אלה כוללים הגדרה של תהליך עבודה מסודר (Work-Flow) שלפיו יזרום המידע ועל-פיו יתבצעו הפעולות, מיפוי כל בעלי העניין והתרומה שלהם בכל שלב [Inputs &Outputs], קביעת מדדים שיתרגמו את המטרות לכדי מונחים וכלים ברורים לבחירה ותעדוף, בניה של שיטה לשיתוף והערכה של הצעות לפרויקטים מצד היחידות העסקיות, פיתוח גוף שיהיה אחראי לתהליך ולהטמיע את הפיתרון. מימוש של כלי טכנולוגי ידידותי ופשוט שתומך בתהליך עשוי לתת ערך מוסף הן למשתמשים והן למנהלים. תהליך שכזה דורש מחויבות גבוהה מצד כל המעורבים והתמודדות עם התנגדויות לכל אורך ההטמעה. לסיכום במאמר מוצג תחום צעיר יחסית שתופס תאוצה בעולמות ניהול הפרויקטים. במשך שנים רוב המחקרים והחידושים התמקדו במנהל הפרויקט ועזרו לו להצליח ולהצטיין. פותחו תיאוריות וכלים לתכנון מדויק, מעקב ושליטה בהתקדמות, איתור חריגות וניהול שינויים תו"כ. כיום כאשר התחרות בין חברות וארגונים רק הופכת לאגרסיבית יותר, עולה חשיבותן של בחירת הפרויקטים אותם הארגון יבצע, כבר בשלבים מוקדמים. יכולת התעדוף והבחירה מעניקה יתרונות לצוות המבצע ומגבשת את כל הארגון תחת אותם המטרות ועם אותם היעדים.

עיצוב פנים

טיפים להטמעת מערכות CRM

הטמעת מערכת CRM איננה משימה פשוטה. להבדיל מהטמעות שונות של מוצרי מיקרוסופט במגוון טכנולוגיות, הטמעת מערכת CRM הינה מוצר המהווה פתרון עסקי ומערכת קריטית בארגון - הטמעת מערכת שכזו דורשת הבנה עסקית וניסיון רב. הכל מתחיל ונגמר ב-Scope Of Work (או SOW) השלב הראשון של פרויקטי CRM הינו לימוד מצב קיים, אפיון תהליכי עבודה במערכת החדשה והגדרת תכולת עבודה (להלן SOW) מפורטת לפרויקט - בשלב זה נעשה עיצוב של הפתרון המוצע על פלטפורמת מערכת ה-CRM. שלב זה הינו קריטי בחיי הפרויקט משום שהוא מכתיב את המשך הפעילויות: אילו מודלים ותתי מודלים ייושמו, אילו תשתיות מידע יוקמו במערכת, אילו נושאים יכללו במסגרת ההדרכות ואילו ממשקים וקסטומיזציות ייעשו במערכת. אחד הסיכונים בפרויקט CRM הוא שהתכולה אינה מוגדרת באופן ברור בשלב הראשוני של הפרויקט ולמעשה הפרויקט סובל לכל אורכו מחוסר יציבות בעקבות שינויים שוטפים בתכולה. באחריות הארגון להגדיר מראש את הנושאים שצריכים להיכלל במסגרת המערכות ולוודא שרשימת הנושאים מכוסה במלוא במסגרת מסמך ה-SOW. תכנון מפורט ובניית גאנט לפרויקט הטמעת מערכת CRM הינה משימה מרכזית בחיי הארגון. בפרויקט מעורבים משתמשי הארגון ממחלקות שונות, אנשי מערכות מידע, יועצים חיצוניים ופלטפורמות מיחשוביות שונות וחדשות. מדובר בפרויקט מחשוב מורכב המצריך משאבים רבים ותשומת לב ניהולית. הצלחת הפרויקט מותנית בניהול מפורט של תוכנית העבודה ובקרת קצב ההתקדמות בגאנט. תוכנית העבודה צריכה להיות אמינה וריאלית ולשקף בכל נקודת זמן תמונת מצב ברורה של מכלול המשימות, הגורמים האחראים למשימות ולוחות זמנים מפורטים. במקביל לתוכנית העבודה יש להגדיר ישיבות מעקב קבועות להצגת סטטוס הפעילויות השונות, לבחינת הסיכונים ו"צווארי בקבוק" בנקודת זמן נוכחית ולקבלת החלטות לאותה נקודת זמן. ניהול קפדני ואמין של תוכנית העבודה הינו מרכיב הכרחי בהצלחת הפרויקט ועמידה ביעדים, לוח זמנים ותקציב. מומלץ להשתמש בכלי ניהול גאנט כגון MS Project 2003 וב-Windows Sharepoint Services לניהול ומעקב אחר מסמכים ושינויים בצורה משותפת לכל חברי הפרוייקט. מעורבות של ההנהלה פרויקט CRM כולל לעתים שינויים בשיטות העבודה ותהליכי עבודה שהיו נהוגים בארגון. בנוסף, כרוכה הטמעת המערכת במאמצים והשקעת זמן רב של משתמשי המפתח ומשתמשי המערכת בכלל. השינויים המחויבים ורמת ההשקעה הנדרשת מחייבים מעורבות אמיתית של הנהלת החברה, הובלת המהלך ולקיחת אחריות כוללת. תפיסת הנהלת החברה את הטמעת המערכת כפרויקט אסטרטגי, הכרחי להצלחת החברה. הגדרת צוות מנוסה וקבוע לפרויקט הטמעת מערכת CRM כרוכה, כאמור, בלימוד מעמיק של הארגון והמאפיינים הייחודיים לו. לצורך כך מומלץ לבנות צוות מקצועי בעל ניסיון עסקי עשיר (מעבר להיכרות ספציפית עם התוכנה המיושמת) שילווה את הפרויקט לכל אורכו. תחלופת כוח אדם במהלך הפרויקט עלולה לגרום למעורבות של גורמים רבים מדי בחיי הפרויקט וכתוצאה מכך, לחוסר יעילות וחוסר שליטה בנעשה בפרויקט. שילוב משתמשי מפתח לאורך הפרויקט בתחילת הפרויקט מוגדרים צוותי העבודה הנדרשים להיות מעורבים בפרויקט. אחת הפונקציות המהותיות הינה פונקצית משתמש מפתח (Power User). משתמש המפתח הינו גורם המייצג את הארגון בתחום פעילות מסוים ומבצע את המשימות השונות לאורך הפרויקט בתחום זה: הגדרת מצב קיים, אפיון תהליכי עבודה, הגדרת תשתיות נתונים, החלטות הקשורות לאופי הסבת הנתונים וטיוב הנתונים ממערכות קיימות ומשימות נוספות הקיימות בפרויקט. יש לוודא שמשתמשי המפתח המוגדרים על ידי הארגון הינם עובדים ותיקים ומנוסים המכירים את הארגון וכן להקפיד על הקצאת זמן משמעותית מטעמם לטובת הפרויקט. במידה והארגון צופה "צווארי בקבוק" בפעילות משתמשי המפתח אזי, יש להסתייע ביועץ חיצוני שילווה את משתמשי המפתח ויפחית מעומס עבודתם במשימות ובמטלות המוגדרות לאורך הפרויקט. מומלץ בתחילת הדרך להדריך את משתמשי המפתח בגרסת ה-Vanilla על מנת ליצור יתרון בהכרתם את המערכת. אינטגרציה האינטגרציה היא אחד הנושאים המורכבים ביותר בפרויקט CRM. בדרך כלל מוקמים במסגרת הפרויקט צוותי עובדה עבור תחומי פעילות שונים: מכירות, שירות, שיווק, תמונת לקוח, ממשקים וכו' כאשר כל צוות אחראי על תכולת העבודה הרלוונטית לתחומו. אולם, האינטגרציה בין המודולים השונים חיונית ומרכזית בפעילות ארגונית בכלל ובמערכות CRM בפרט, שכן תהליכי העבודה הארגוניים הם "חוצי ארגון" ו"חותכי תחומים" ולכן יש לוודא שנקודות ההשקה בין המודולים השונים מוגדרות באופן ברור. אחד ממוקדי האינטגרציה המהותיים מצוי בתמונת הלקוח. במערכות CRM גדולות, תמונת הלקוח מכילה מידע מכל המחלקות בארגון כגון כספים - מצב אשראי ואינדיקציות לגבי גבייה, מכירות (כמות ההזמנות וההזדמנויות של הלקוח), שירות (קריאות השירות של הלקוח) וכו'. מומלץ להגדיר מראש גורם מרכזי שירכז את נושאי האינטגרציה בפרויקט וייקח בעלות על תחום זה. זהירות מהרחבות המוצר בפיתוח והיצמדות לתהליכי ה-"Vanilla" מערכת CRM הינה חבילת מדף שנכתבה על בסיס ניסיון נצבר באלפי ארגונים. המערכת מכילה המלצות לתהליכים מיטביים (Best Practices), כפי שמבוצעים בארגונים רבים הפועלים בתנאי שוק דומים. במקרים רבים חבילת הבסיס נבנתה על ידי מיטב המומחים והמוחות המקובלים, לכן חשוב מאוד להיצמד להמלצות המערכת על בסיס הידע הנצבר בה ולא לנסות "להמציא את הגלגל" במהלך היישום. התאמות תוכנה במערכות CRM הדורשות פיתוח וברחבת המוצר עלולות לעיתים להגדיל את הסיכון לאי עמידה בלוחות הזמנים של הפרויקט, להגדיל את הצורך בבדיקות קבלה קפדניות של המערכת ולהגדיל את רמת המורכבות של תהליכי שדרוג גרסא בעתיד. טיוב נתונים לאורך בניית הנתונים במערכת המידע החדשה, יש לבצע מספר פעולות הנוגעות למערכות הקיימות. לדוגמא: פעילות של טיוב נתונים. טיוב נתונים משמעו "ניקוי סביבת העבודה" מנתונים ישנים ולא רלוונטיים, שהצטברו על פני השנים והכנת נתוני פתיחה לטעינה למערכת החדשה. במהלך הפרויקט מתקבלות החלטות בנוגע לאופן ביצוע ההסבות האם להעביר נתוני היסטוריה או נתוני פתיחה בלבד, איך לשמר את היסטוריית הנתונים וכד'. בדך כלל קבלת ההחלטה בתחום זה נובעת משיקולי עלות מול תועלת שכן הסבת נתונים דורשת השקעה מצד הארגון ב"השבחת הנתונים" אשר בחלק מהמקרים מתבצעת באופן אוטומטי ובחלק מהמקרים דורשת התערבות אנושית. מומלץ לבצע פעילויות הקשורות לטיוב נתונים לפני התחלת פרויקט ה-CRM במקביל לשלבי בחירת המערכת, על מנת להכין מראש את נתוני הארגון להסבה ולא ליצור "צווארי בקבוק" בתחום זה לאורך הפרויקט. ניהול שינויים ו-Change Request במהלך הפרויקט, כאשר המערכת קורמת "עור וגידים", מתחילים לצוף שינויים מצד המשתמשים בתכולות המערכת - יש להיזהר בהכנסת שינויים ותוספות תוך כדי פיתוח ויישום המערכת שכן שינויים אלו עלולים לסכן את הפרויקט מבחינת עיכובים בלוח הזמנים, חריגות מתקציב וחוסר בקרה שלעיתים אף עלולים לגרום לבאגים תכופים. עם זאת, בסיום הפרויקט מתבצעות התאמות במערכת בעקבות צרכים המשתנים של הארגון שאינם מכוסים במסגרת המערכת הבסיסית, במקרים אלו יש לנהל מנגנון קפדני של תיעוד השינויים ולהגדיר תהליך מסודר המגדיר מיהם הגורמים המאשרים את ביצוע השינוי במערכת, מיהם הגורמים המאשרים את אפיון השינויים ומיהם הגורמים המקבלים את התוצר. ניהול שינויים מסייע למעקב ושליטה של הארגון על המערכת והתאמתו אליה. בדיקות קבלה במהלך ההכנות לתקופת ה"עלייה לאוויר" מתבצעות בדיקות קבלה של המערכת. בדיקות קבלה נעשות בהתאם לאופי השינויים וההתאמות שבוצעו למערכת. יש לתת דגש על בדיקות קבלה מעמיקות ומקיפות בנושאי ממשקים ובמקרים שבהם בוצע פיתוח המרחיב את יכולת המערכת. במקרים בהם במערכת בוצעו התאמות במסגרת כלי הקסטומיזציה הבדיקות, מספיק לבצע בדיקות של תהליכי עבודה ואינטגרציה ואין צורך לבדוק את המוצר עצמו שכן הוא נבדק על ידי בית התוכנה שפיתח את המערכת. בבדיקות הקבלה מומלץ מאוד לבצע את הבדיקות על פי תסריטים שהוגדרו מראש על ידי הארגון בשיתוף משתמשי המפתח. עלייה לאוויר לאחר כל ההיערכויות, הישיבות והפעילויות מגיעים ליום העלייה לאוויר. מספר ימים קשים עומדים לפני הארגון: ביצוע ההסבות הדינאמיות ובדיקת טעינת הנתונים, התחלת עבודה במערכת בעלת ממשק משתמש חדש ולא מוכר, דוחות ונתונים בתצורה השונה מהקיים ועוד. אולם, אם מקפידים על תמיכה והדרכה חזקה למשתמשים בתקופה זו ומבצעים תכנון מדויק ותיאום ציפיות לגבי ימי הפעילות הראשוניים, מובטח שהעלייה לאוויר תהיה פשוטה יותר לביצוע. ניהול נכון של תהליכי השינוי והתמקדות במרכיב האנושי בשלב העלייה לאוויר יסייעו במימוש המטרה.

עיצוב פנים

איך להצליח בפרויקט BI

בבואנו ליישם פרויקט, בכל תחום שהוא, אנחנו לוקחים בחשבון שתי נקודות עיקריות בהן יש לדון בכובד ראש: מסגרת תקציב והצלחת הפרויקט. אנו עדים, במקרים לא מעטים, ל"פילים לבנים" - מערכות שפותחו והוטמעו ובסופו של דבר, נדחו על ידי המשתמשים ואינן בשימוש. בכדי למנוע זאת, או לפחות לצמצם סיכונים מסוג זה, להלן מספר עצות מקצועיות ושימושיות, בבואכם ליישם פרויקט BI: 1. יש להשלים עם העובדה, כי כמו כל דבר בחיים, כדאי להתחיל בשלב ראשון בתכנון. שלב התכנון הנו הבסיס להצלחת הפרויקט. תכנון נכון שבו נגדיר צרכים, מבנה נתונים, ממדים ומדדים, מבטיח ב-80% את הצלחתו של הפרויקט ומונע שינויים משמעותיים בעתיד. 2. על מנת להימנע מ"פילים לבנים", כאמור, יש לחלק את הפרויקטים ל"נקודות פידבק". בכל נקודה כזו יופצו התוצרים בקרב המשתמשים (הנהלה, אנשי כספים, אסטרטגיה ועוד) לצורך אישור הקיים אשר הושג עד כה ולצורך התקדמות לשלב הבא. בקרה זו תבטיח הירתמות המשתמשים לקבלת הפתרון ולהגברת סיכויי הצלחתו של הפרויקט. 3. יש לבחון בתשומת לב את הכלים אשר עומדים לרשותנו ליישום הפרויקט. במקרו, כל הכלים יאפשרו הצלחה של פרויקט, אולם לכל כלי הייחודיות שלו. על מתכנן הפרוייקט לבחור את הכלי המתאים ביותר לצורך הספציפי ולא לבחור את המובן מאליו, או את הכלי הזמין ביותר. יתרה מזאת, לא כדאי לחשוש מהשימוש במספר כלי BI באותו הארגון. במקרים מסוימים, אפילו לא תהייה ברירה אלא לעשות שימוש כזה ביותר מכלי אחד. 4. מאחר ורוב הפרויקטים בתחום הבינה העסקית הנם היום פרויקטי ניהול ביצועים (CPM), או בשמם הנפוץ "פרויקטי מדדים ויעדים", יש לאמץ גישה שונה בהגדרת המדדים. וזאת, על ידי קבלת סיוע מצדו של גוף חיצוני מייעץ, המתמחה במדידה. יישום כלל זה יאפשר את ההגדרה האופטימאלית של מדדים ושל אשכולות. 5. למרות שרוב מערכות התובנה העסקית אינן מערכות On Line , נחיצותן וחשיבותן מעניקה להן כבוד של מערכות תפעוליות לכל דבר ועניין. על כן, הטיפול בהן צריך להיות בהתאם. על המערכות הללו להיות מתוחזקות ככל מערכת תפעולית אחרת. יש להגדיר הסכם SLA (ר"ת: Services License Agreement) מסודר וברור מול המיישם. הסכם זה יבטיח טיפול הולם במערכת, בכל שעות היום, על ידי צוות מקצועי. ומכאן, כל שנותר הוא אלא לאחל לכם תבונה עסקית והצלחה, בכל אשר תעשו.

קמרה אובסקורה

עיצוב פנים

לימודי צילום

קמרה אובסקורה בית הספר לאמנות נוסד בשנת 1978. במהלך השנים הכשיר בית הספר אלפי בוגרים מצטיינים בכל ענפי האמנות, תעשיית הקולנוע, המדיה והתקשורת. בוגרים המתברכים בהישגים רבים בארץ ומחוצה לה, מציגים ומצטיינים בפסטיבלים ישראליים ובינלאומיים רבים.ב'קמרה אובסקורה' הלימודים מתמקדים במקצועות ויזואליים-יצירתיים המקיימים דיאלוג ויחסי גומלין עם קידמת הטכנולוגיה,עם עולם המדיה ועם עולם האמנות.לצד הוראת הפן המסורתי של תחומי הלימוד ומתן תשומת הלב לעקרון הרציפות, ער בית הספר לחשיבות שילוב העתיד במסורת העבר, לטיפוח ההון הלימודי והמקצועי שנצבר, כל זאת תוך שמירת המתח הבונה בין אמן לאומן, בין מקצוענות לאמנות.בבית הספר ארבע מחלקות ללימודים מלאים: צילום, קולנוע, אנימציה - שלוש מחלקות במערכת לימודים מלאה בת ארבע שנות לימוד ומחלקה לכתיבה -במתכונת בת שלוש שנות לימוד. בנוסף, מקיים בית הספר מסגרת ייחודית ללימודי ערב ומערך קורסי חוץ.מיטב אנשי המקצוע, אקדמיה ואמנים יוצרים נמנים עם סגל המורים, המעמיד לרשות הסטודנטים הרכב ייחודי ועשיר של תחומי ידע וניסיון מקצועי.'קמרה אובסקורה' משתפת פעולה עם מוסדות אקדמיים בארץ ובעולם:המכללה להוראת טכנולוגיה ת"א, החוג לאמנות בדגש על מדיה דיגיטלית 'קלישר' - מסלול לימודים משותף 'קמרה-קלישר' מאפשר באופן פרטני המשך לימודים לתואר B.Ed. ותעודת הוראה לעומדים בתנאי הקבלה של החוג לאמנות בהדגשת מדיה דיגיטלית במכללה להוראת טכנולוגיה.

לימודי צילום

עולם הצילום הוא עולם דינמי המשתנה כל העת. מאז הוקמה המחלקה לצילום ב'קמרה אובסקורה' עבר מדיום הצילום שינויים מהותיים המאפשרים לצלם הפועל כיום טווח עצום של אפשרויות ביטוי ופעולה. התפתחות הטכנולוגיה הפכה את "לכידת" הדימוי לפעולה מהירה יותר. המיומנות המקצועית - עין זריזה, לחיצת אצבע ושיקול דעת של הצלם נתמכות עתה על ידי מערכות מתוחכמות, והמדיה הדיגיטלית ממלאת את מקומם של הסרטים וניירות הצילום.שינויים אלה הביאו את הצילום להעמיק את נוכחותו בתקשורת, בעיצוב, בהוראה, בפרסום וכמובן באמנות. צלמים לוקחים היום חלק מכריע בעיצוב עולמנו ובהגדרת המציאות שבה אנו חיים.המחלקה לצילום של 'קמרה אובסקורה', מציעה תכנית לימודים, בת ארבע שנות לימוד, המיישמת מכלול עדכני זה - עיוני, טכנולוגי ורעיוני. לצד לימוד מונחי השפה החזותית העכשווית מוענקים לתלמידי הצילום ידע מעשי ומקצועי, המכינים אותם למפגש עם עולם הצילום. סגל המורים במחלקה מורכב מצלמים פעילים, המעורים בעשייה המקצועית ושותפים להתווית כיווני ההתפתחות של הצילום הישראלי .לבוגרי המחלקה לצילום של 'קמרה אובסקורה' מקום נכבד ותרומה חשובה בהתהוות שיח הצילום המקומי. הם מציגים בתערוכות בגלריות ובמוזיאונים, ורבים מהם פעילים בשדה הצילום המקצועי בארץ.
שנת הלימודים הראשונה
מוקדשת לרכישת כלים, טכניקה ושיטות עבודה. נלמדים מונחים בסיסיים בטכנולוגיה, אופטיקה, עבודת מעבדה, צילום דיגיטלי ועיבוד תמונה, לצד היכרות עם ההסטוריה של הצילום ומורכבות הדימוי החזותי. בסיום שנת הלימודים עבודות התלמידים מוצגות בתערוכה מסכמת.
הנושאים:צילום - יסודות ושפה מפגש עם הצילום כמדיום עשיר, מורכב ורלוונטי לתרבות החזותית והעכשווית. מאפייניו החשובים של הדימוי הצילומי נידונים באמצעות מונחי הצילום כמו: אור וצל, קומפוזיציה, נקודת מבט, פרספקטיבה, יחסי דו-מימד ותלת מימד, ודרך מונחים טכנולוגיים המשפיעים על הדימוי החזותי כמו: עומק שדה, טשטוש והקפאה ואורך מוקד. הגשה שבועית של משימות ותרגילים מהווה בסיס לדיון כיתתי ולביקורת עבודות באמצעותה רוכשים המשתתפים שליטה בסיסית במונחים אלה המשפיעים על יצירת המשמעות בצילום.סדנת תרגיל ודיוןהמשך לקורס צילום - יסודות ושפה. במרכז הסדנה חידוד הראייה הצילומית ופיתוח רעיון בשפת הצילום. עבודות הסטודנטים הן בסיס לדיון וביקורת קבוצתית.טכנולוגיה של הצילום ומעבדה שחור לבןקורס עיוני המשלב סדנה מעשית במעבדת הצילום. בשיעורים נלמדים יסודות הצילום בדגש על העולם הפוטוכימי.חומרים רגישים לאור, פיתוח סרט, הדפסה, שימוש בפילטרים ובמבזק ועוד. בכל שיעור ניתנות משימות צילום, פיתוח והדפסה ומשולבות גם יציאות לצילום ביום ובלילה.צילום דיגיטלי - טכנולוגיה ומעבדה קורס עיוני בשילוב סדנה מעשית ובמרכזו נלמדים עקרונות הצילום הדיגיטלי והעבודה במעבדה הדיגיטלית. היכרות עם מונחים טכנולוגיים כמו: רזולוציה, פיקסלים ועולם הצבע הדיגיטלי בשילוב עבודה מעשית בכלי המעבדה הדיגיטלית -הסורק והמדפסת.הסט המבוים : צילום סטודיו - שיעור וסדנההקניית הידע התיאורטי הנדרש להצבה ולהפקה של סטים מתוכננים, לצילום פנים וחוץ בתאורה קיימת ובתאורה מלאכותית. בסדנה המעשית מתורגלים בחירה והצבה של תאורה ואביזרים נלווים לצד שיקולי קומפוזיציה בשירות המשימות הרעיוניות העומדות לבצוע.עיבוד תמונה בתוכנת פוטושופעקרונות העבודה בתוכנת פוטושופ: חיתוך, שינוי גודל ורזולוציה, תיקוני צבע ובהירות, עבודה בשכבות, שימוש בפילטרים, שמירה ואפשרויות ייצוא של קבצים ועוד.רישום סדנה המקנה מיומנויות בסיסיות ברישום. מטרתה לפתח את יכולת ההתבוננות באובייקט והבנת יחסי אובייקט חלל. דיון ותירגול של מושגי יסוד: כתם, קו, כובד, נפח, אור, זמן וטכניקות וגישות שונות ברישום.מבוא לעיצובהכלים הבסיסיים של השפה החזותית: צורה, צבע, קומפוזיציה, פרופורציה, תנועה, חלל וטיפוגרפיה. הסדנה משלבת משימות לפיתוח החשיבה העיצובית והרגישות הצורנית.תולדות הצילוםההיסטוריה של הצילום מהמאה ה-19 עד סוף המאה העשרים - סקירה כרונולוגית של ההתפתחויות הטכנולוגיות, הרעיוניות, התרבותיות והאמנותיות.

שנת הלימודים השנייה
מוקדשת לשכלול המיומנויות הטכניות ויכולות החשיבה הרעיונית תוך הרחבת ההקשרים בהם מתקיים הצילום. בסיום שנת הלימודים עבודות התלמידים מוצגות בתערוכה מסכמת.
הנושאים:
עבודת סטודיו מתקדמת (פורמט בינוני וגדול)
סדנאות ממוקדות נושא:
צילום תיעודי
צילום וטקסט
וידאו ארט
מבוא לעריכת וידאו
היכרות עם תוכנת אילוסטרייטור
טכנולוגיה והדפס שחור לבן
מעבדה דיגיטלית: ככלי יצירה וההדפס הדיגיטלי
צילום ישראלי וצילום עכשווי

שנת הלימודים השלישית
היא שנת התמקצעות בתחומי הצילום השונים בהנחיית אנשי מקצוע וצלמים מובילים.
המגוון הרחב של המקורות והגישות לצילום והניסיון המקצועי העשיר של המנחים מקנים לסטודנטים את התמיכה והחופש הנדרשים לפיתוח סגנון צילום אישי ולהשתלבות בעשייה האמנותית והמקצועית.סדנאות ההתמחות מרחיבות את הידע, מקנות שליטה ומשכללות את הניסיון כהכנה לעבודה עצמאית בעולם הצילום.בסיום שנת הלימודים עבודות התלמידים מוצגות בתערוכה מסכמת.הנושאים וההתמחויות:
צילום מזון
צילום אופנה
צילום אדריכלות
צילום פרסום
פיתוח רעיון אישי
מיצב אינטראקטיבי
הדפס דיגיטלי מתקדם
פרקטיקות של הדפס בשחור-לבן
פוטושופ מתקדם
נגטיב דיגיטלי וטכניקות אלטרנטיביות


שנת הלימודים הרביעית
היא שנת פרויקט הגמר. תכנית הלימודים משלבת הנחיה אישית של מורה ואיש מקצוע עם מפגשים קבוצתיים בקורס ביקורת מרכזי, בו מועלים לדיון גם תכנים עיוניים.

סגל ההוראה
אריאל ינאי-שני - צלם-אמן. ראש מחלקת צילום בקמרה אובסקורה דודי ברילובסקי - אמן יפעת בר-לב - צלמת ואמנית מיצג אסף גאם-הכהן - צלם ומתמחה בפתרונות בתחום המדיה החזותית דוד דניאל - אמן ומרצה לאמנות אילן לוי - צלם- אמן אורן נוי - צלם, חבר בקבוצת P6 המתמקדת בקשר שבין צילום ומקום יוסי נחמיאס - צלם-אמן. אוצר צילום עדי פלטינוב - איש סאונד ופוסט-פרודקשן סשה פליט - צלם- אמן, מתמחה בצילום סטודיו נועה צדקה - צלמת/ אמנית גליה צור - מעצבת גרפית ומתמחה בממשקי מולטימדיה תומר קאפ - צלם-אמן אליסף קובנר - אמן וידאו וצלם דביר קסורלה - מתמחה בדפוס דיגיטלי ובניהול צבע תמר קרוון - צלמת-אמנית. מתמחה בצילום לייף סטייל ואופנה שי שחר - צלם- אמן תמר שליט-אבני- צלמת תיעודית ורב תרבותית נלי שפר- צלם. מתמחה בצילומי אוכל ותרבות אוכל בארץ ובעולם תמיר שר - צלם-אמן

לימודי חובה
בית הספר מקיים מסגרת לימודים עיונית בין-מחלקתית המפגישה את התלמידים עם מבט רחב של תחומי ידע - תרבות, אמנות, פילוסופיה וטכנולוגיה, העומדים בבסיס תחום התמחותם והכשרתם כאנשי מקצוע, אמנים ויוצרים.נושאי הלימוד:
התפתחות החשיבה המערבית ויסודות בתיאוריות ביקורתיות - הרעיונות המרכזיים של הפילוסופיה המערבית, הקשר בין פילוסופיה ואמנות ופיתוח כלי חשיבה וביקורת.
מבואות לתולדות האמנות - אמנות עכשווית, אמנות מודרנית והמודרנה, אמנות המאה ה-20 ואמנות ישראלית.
סדנה לקריאה ולניתוח טקסטים - חשיפה למגוון סגנונות כתיבה והקניית מיומנויות ואסטרטגיות תוך תירגול של קריאה, ניתוח, פרשנות וכתיבה.
סדנה ליסודות המדיה החזותית - היכרות עם מרכיבי השפה החזותית כתשתית ליצירה במדיומים השונים ובהתמחות המחלקתית. הסדנה משלבת עיון, יצירה, ביקורת וחשיפה לאמנות עכשווית.
תולדות תחומי ההתמחות השונים - צילום, קולנוע, כתיבה, אנימציה ומדיה.
טכנולוגיות - סקירת ההיבטים הטכניים של היצירה בתחומים השונים: אופטיקה ותאורה, יסודות בחשמל, סאונד, תיפעול הכלים הטכניים ומרכיביהם

לימודי קולנוע


המחלקה לקולנוע ב'קמרה אובסקורה', מכשירה יוצרים ואנשי מקצוע במגוון תחומי הקולנוע והטלוויזיה. מסלול הלימודים מעניק ידע וכלים עדכניים ומעשיים ביותר ליצירה בעולם המקצועי העכשווי.
במהלך ארבע שנות הלימוד מתמחים הסטודנטים באחד ממקצועות הקולנוע, על פי בחירה וכישורים, תוך עבודה מעשית ואינטנסיבית במספר רב של הפקות ובמגוון תפקידים קולנועיים.השנה השלישית והרביעית מוקדשות להרחבה ולביסוס מקצועות ההתמחות, ובמהלך השנה הרביעית מופקים סרטי הגמר. תהליכי היצירה מלווים על ידי מורי המחלקה. הלימודים משלבים את מכלול מקצועות היצירה הקולנועית: תסריט עלילתי ותיעודי, בימוי עלילתי ותיעודי, צילום, עריכה, טכנולוגיה, מבע קולנועי ותולדות הקולנוע העולמי והישראלי. כל אלה לצד הכרות עם עבודתם וסגנונם של יוצרי מפתח באמנות בכלל ובאמנות הקולנוע בפרט. במסגרת הסדנאות המקצועיות נלמדים המרכיבים הטכנולוגיים של העשייה הקולנועית: שימוש במצלמות מקצועיות בפורמטים שונים, שימוש בתוכנות עריכה ואפקטים, אמצעי תאורה, גריפ ואמצעים להקלטת סאונד.מזה שנים משתתפים סרטי בוגרי המחלקה לקולנוע בתחרויות ובפסטיבלים רבים, וזוכים בפרסים חשובים בארץ ובעולם, ביניהם: פסטיבל הקולנוע בירושלים, פסטיבל הסרטים בחיפה, פסטיבל ברלין, פסטיבל קאן, פסטיבל מינכן, פסטיבל ניו יורק, הפסטיבל הבין לאומי לקולנוע וטלוויזיה - בייג'ין, פסטיבל שנחאי, פסטיבל מונפלייה, פסטיבל שיקגו ועוד רבים אחרים.

שנת הלימודים הראשונה
מוקדשת להקניית יסודות השפה והעשייה הקולנועית.
הנושאים: יסודות הבימוי ושפת הקולנוע יסודות השפה הקולנועית החל מהפריים הבודד דרך השוט הקולנועי ועד לבניית הסצנה. תרגילים מעשיים מיישמים את תהליך הלימוד באמצעות חשיפת דרכי העבודה של הבמאי, הצלם, המפיק ומכלול העוסקים בהפקת סרט. כל זאת תוך דיון וביקורת. לקראת סוף שנת הלימודים מפיקים התלמידים 'סרט שנה א' החל מכתיבת התסריט ועד לסיום העריכה ובדגש על עבודת הצוות. במהלך ההפקות הסטודנטים ממלאים כל אחד מתפקידי הצוות המרכזיים. יסודות התסריטהיכרות תיאורטית ומעשית עם הפורמט, המהות והטכניקה של כתיבת התסריט. שלבי עבודה מקובלים בתהליך כתיבת תסריט- סינופסיס, טריטמנט, תסריט מלא. מושגים: "סיפור" אירוע מחולל, פרוטגוניסט, אנטגוניסט, תרשים מבנה קולנועי קלאסי. מבנה שלוש מערכות. טכניקות אקספוזיציהSET UP , PAY OFF, איפיון דמויות. דיאלוג. ביטים וסאבטקסט. ניתוח רעיונות לתסריטי סוף שנה, אדפטציה מספרות לקולנוע. עקרונות השימוש ב-VO. טכנולוגיה, צילום וצילום קולנועיהקניית ידע ומיומנויות בסיסיות בתפעול ציוד צילום ותאורה, הנדרשים מצלם קולנוע בתחילת דרכו: עקרונות הטכנולוגיה העיקריים של צילום במצלמת וידאו,שימוש בתאורה, יסודות צילום הוידאו הדיגיטלי, הכרה ותפעול של רכיבי מצלמת הוידיאו: עדשות, צמצם, מהירות תריס, GAIN,ND, ו -W.B. - כל זאת בליווי סדנאות תירגול. תוכנת AVIDלימוד תוכנת העריכה AVID ותהליכי העבודה בה: יסודות העריכה הדיגיטאלית, 3 Points Editing, עריכת cut to cut, non-linear , fine-cut, אפקטים ו- online, כותרות, עריכת פס הקול, mix הסאונד, יצוא ויצירת DVD דגימה ודחיסה, דחיסות intraframe מול interframe.תרגול צילום, בימוי ועריכהסדנת תירגול אמצעי הצילום ותוכנת העריכה. במסגרת זו מצולמים ומופקים תרגילי וסרטי השנה הראשונה.תולדות הקולנועסקירת התפתחות המדיום הקולנועי ככוח אמנותי וחברתי, החל בניסיונות החלוציים של שלהי המאה ה-19 דרך נקודות הציון המרכזיות של התפתחות שפת הקולנוע ועד שנות השישים והשבעים בקולנוע האירופי והאמריקני. זרמים ויוצרים מרכזיים בקולנוע לתקופותיו, בחינת ההתפתחות התעשייתית-טכנולוגית של הפקת סרטים וסקירת הכלים הביקורתיים, התיאורטיים וההיסטוריוגרפים שהתפתחו במקביל.

שנת הלימודים השנייה
מוקדשת להשלמת רכישת היסודות והרחבתם. במרכז הלימודים תהליכי בימוי סרט דרמה, עבודת הבימאי עם השחקן ובימוי תיעודי, והתמודדות עם צילום ותאורה בתהליך ששיאו בצילומי סרטי סוף השנה.
הנושאים:
בימוי דרמה
בימוי תיעודי
תסריט לסרט קצר
צילום קולנועי מתקדם
יסודות העריכה הקולנועית
סדנת משחק
סדנת הדרכת שחקנים וסאונד

שנת הלימודים השלישית
במחלקה לקולנוע היא שנת התמחות של כל סטודנט בתחום העשייה הקולנועי בו בחר, לצד גיבוש התסריט לפרויקט הגמר.
הנושאים:
בימוי דרמה והדרכת שחקנים (סדנה משותפת עם תלמידי הסטודיו למשחק בהנהלת ניסן נתיב)
פיתוח תסריט לסרט גמר עלילתי
פיתוח סרט גמר תיעודי
צילום קולנועי מתקדם
סדנת ליווי עריכת פרויקטים
אפקטים מיוחדים בקולנוע
מוסיקה בקולנוע
עיצוב פס הקול והפקה

שנת הלימודים הרביעית
מעמידה במרכזה את פרויקט הגמר באחת מן ההתמחויות הבאות:
בימוי עלילתי/תיעודי
ע. במאי ראשון
צילום
עריכה והפקה
סדנה מרכזית מלווה את יצירת הסרט החל מהשלמת התסריט ועד לתהליכי הבימוי, הצילום וההפקה. במקביל, הסטודנטים מוזמנים להשתתף בקורסים וסדנאות מן המחלקות המקבילות בתחומים משיקים לתחום התמחותם הקולנועי.

צילום

לימודי עיצוב

עיצוב פנים

החממה הינה בית ספר ונקודת מפגש המכנסת יכולות יצירתיים לעשייה מקורית. המכללה למנהל, כמוסד המלמד רבבות סטודנטים בנושאי לימוד שונים, רואה בתחומי האמנות ועיצוב אתגר ערכי, הראוי למיקוד יכולותיה וכוונותיה במובנם הרעיוני והמעשי ליצירת רף גבוה ובולט בנוף בתי הספר לאמנות ועיצוב בארץ.

בית הספר, בהצהרת כוונותיו ובעצם השתייכותו למוסד בעל יכולות ארגוניות וכלכליות נרחבות, מעמיד תשתית הנותנת מענה מובהק וחד משמעי, ומאפשר ללומדים את מיצוי יכולותיהם תחת קורת גג רבת שנים ומוכרת. הכוחות המיומנים הנאספים אל בית הספר לאמנות ועיצוב מחזקים את ערכיות המסר ואת יכולת מימוש המטרות של החממה הכוללת הישגיות גבוהה של הלומדים.

בעידן המערכות הגדולות והחובקות ,פעילות החממה בית הספר לאמנות ועיצוב, במסגרת המכללה למנהל הוא אך טבעי ומאפשר לפעול מקצועית וערכית, תוך יצירת מערכת יחסי גומלין התומכים את מטרות הסטודנטים ואת אלה של החממה והמכללה למנהל.

המתחם כסביבת לימודים המקיפה את הלומדים, מאפשרת רמת נגישות וגמישות גבוהים לתכנים, היוצרים יריעה רחבה של יכולות. החממה רואה עצמה אורגן בהעמדת מעטפת היכולות שברשותה לטובת הסטודנטים בהכרות ובתעודות המשקפות את היקף הידע והמיומנויות שנרכשו בתהליך הלמידה אך בעיקר את רמת ההישגיות האישית היחודית והמקורית.
- הקניית הידע בתחומי ההומניסטיקה והתרבות.- רכישת ידע והבנה רחבה במקצועות האמנות והעיצוב.- הכרת הכלים הטכניקות והטכנולוגיות העדכניות.- פיתוח מיומנויות ללימוד עצמי.- הבנת תהליך מעשה היצירה.- עידוד ופיתוח יצירתיות מקורית.- הכרת ערך ההוויה האישית והקיבוצית.- הדגשת הרב תרבותיות והייחודיות הרגשית.- הבנת נושא אחריותו האתית מקצועית והחברתית של היוצר.- הנחלת השפה החזותית ועידוד לברור גבולותיה.

עיצוב אופנה, עיצוב תקשורת חזותית, עיצוב תעשייתי, עיצוב פנים, אמנות
מסלולי הלימוד
לימודי בוקר - מסלול ארבע שנתי המקיף תוכנית לימודים רחבה המשלבת לימודים עיוניים ומעשיים בקשת נושאים בתחומי התמחות ומקצועות המקנים תשתית יכולות מקיפה. מי שעמד בדרישות המסלול יהיה זכאי לקבל תעודת בוגר של בית הספר בתחום בו התמחה.לימודי ערב - מסלול דו שנתי מורחב המציב תוכנית לימודים מעשית המשלבת מקצועות יעודיים למימוש היכולות בתחום הנלמד. מי שעמד בדרישות המסלול יהיה זכאי לקבל תעודת סיום של בית הספר בתחום בו למד.לימודי חוץ
קורסים בודדים - מסלול המאפשר להשתלב בלימודים המתקיימים בנפחי זמן מצומצמים יחסית והיוצרים אינטנסיביותלימודית נוחה למי שמעוניין להמשיך ולהתפתח. ההרשמה תעשה בכפוף לדרישות הקורס ולתקנון בית הספר.

דגשים בתהליך הלמידהתוכניות הלימודים מדגישות שלושה רכיבים המשתלבים במהלך הלימודים ומפתחים את הלומדים בהיבטים שונים לתכלית אחת יצירתית. שלושת הרכיביםידע - קבוצת נושאי למידה המקנה ידע רחב בעיקר בשלב חטיבת המבואות.מיומנות - קבוצה נושאי למידה תקנה את היכולת האישית לממש הלכה למעשה ולהפכה ל"מוצר ממשי" בעיקר בשלב חטיבת המבואות ולאורך כל תוכנית הלימודים.יצירתיות - קבוצת נושאי למידה מקנה את ההבנה והיכולת לעשות "מעשה יצירה " מתקיימת לאורך כל תוכנית הלימודים, מתרחבת בחטיבת ההתמחות והופכת להיות מהותית בעבודות הגמר. עומס הלימודיםדרישות תוכנית הלימודים יוצרים עומס לימודים המורכב משלושה:לימודים פרונטאלים, עבודה במעבדות ובסדנאות וכן במטלות הבית. משקלם השונה והנצבר משקף את עומס הלימודים הנדרש.
עיצוב פנים

הביטוי אומר כי ביתי הוא מבצרי ,וגם באם הדבר נאמר בהקשר אחר הוא משקף את משקל המעטפת בה אנו נמצאים ומרגישים שייכות ונינוחות. הבית הוא השתקפות של הגרים בו ,את הגדרתם את ציפיותיהם ותחושותיהם.עיצוב פנים היא היכולת לחבור למי שמזמין תכנון ועיצוב למרחב חיים בו המזמין עומד לבלות את מרבית ימיו ולהביא את תמונת המראה של המזמין בדמות יצירת מרחב פונקציונאלי ואסטטי שיתאימו לו.מערכת הלימודים הינה רחבה ומקיפה נושאים ומקצועות הנוטלים חלק בעשייה ובהתהוות הרעיון העיצובי . היכולת לפתח ולהעביר את הרעיון העיצובי לשלב תיכנוני לחלק אותו למרכיבי ביצוע בדרך ליישום כך שיתחבר בסופו חזרה לכלל יצירה עיצובית ,הוא מרכיב יכולת מכריע המתפתח בתהליך הלמידה.נושאי הלמידה מדגישים את הצד המקצועי, את הכרת החומרים ,הטכנולוגיות העדכניות והבנת שיקולי בעלי המקצוע השונים שהינם חלק ביישום התיכנון אך שמה דגש על יכולתו היצירתית של המתכנן כמעצב מקשיב רגיש למזמין לסביבה לקוטקסט התרבותי פסיכולוגי בה הוא "מגדל" את יצירתו העצמאית האישית והייחודית.
עיצוב אופנה

מבראשית שימש הבגד ככסות ומאז הלך וצבר עליו ואליו משמעויות הקשרים וששיקפו פרטים קבוצות מצבי רוח וצרכים אחרים.תוכניות הלימוד גיבשו מסלולי לימוד מעשיים בצד בסיס ידע והבנה תיאורטיים רחבים הנוגעים במקצוע האופנה ובנושאי לימוד כלליים -הומניסטיים.צוות המנחים הפרויקטים שיתופי הפעולה והקשרי ההתנסות יכשירו את הלומד לקראת היותו מעצב עצמאי ויוצר המדגיש את ייחודיות יצירתו סיום דרכו של הלומד בפרויקט גמר המדגיש את צבעו הייחודי של הבוגר ובשלותו כמי שצלח את המסלול ומטענו נראה על המסלול בקולקציה מקצועית העומדת לשיפוט.

תקשורת חזותית

אנו חיים בעידן של תקשורת ומאז הפך הכתב לנחלת הכלל הלכה והתרחבה מעורבותו של "הקהלהיעד" והוא החל להיות צד בהגדרת " צרכיו תובנות התקשורת והטכנולוגיות שקרבו מרחקים יצרו יכולת ודרישה לתקשר עם מסת לקוחות הולכת וגדלה בגשה מהוקצעת תוך שליטה ויישום מטרות המזמין מחד ומאידך התאמת התנהגות הקונה.לעיצוב תקשורת חזותית פנים רבות ומגוונות החל ממוצרים פשוטים במרכזי הקניות עבור דרך פוליטיקה ועד העברת מסרים מכוונת .מערכת הלימודים מדגישה את החשיבה העיצובית ,הבנת השפה החזותית והכלים למיצוי התקשורת, החל מהמילה וכלה בשימוש בטכניקות ובטכנולוגיות עדכניות המאפשרות יכולת יצירת מצג מסרים ויזואלי ,עיצובי ,מקצועי ומתוחכם.יכולת החשיבה העיצובית הינה אבן יסוד לצד הקניית הכלים ויישום שלבי פיתוח הרעיון החל משלב הקונספט וגלגולו עד להבשלתו למעשה מגובש ובר הצגה המבליט את יכולת הביטוי האישי המקורי והעצמאי.נושאי הלמוד ושיטת הלימוד חוברים וחובקים יחד מכלול מקצועות המבססים את יכולותיו של הלומד ומרחיבים את אופקיו תוך שאיפה להתמקדות ביכולתו היצירתית בעיקר בעשייה משמעותית.
עיצוב תעשייתי

עיצוב מוצר הוא כמעט להגדיר את השונות הראשונית שבלטה בין האדם לסובב אותו. יכולתו של המין האנושי להשתמש ליצור בכלים לטובת מימוש רצונותיו ומטרותיו בלטה לאורך כל ההיסטוריה האנושית.יכול ההבנה של הקיים והחסר הקיים הוא כמעט בסיס הבנת החיוניות של העיצוב התעשייתי. יש רגע בו תובנת החסר מגדירה עצמה כמעט באופן עצמאי אך מידת התאמתה לשימוש אנושי כפתרון מוחלט ומותאם חייבת התייחסות מקצועית בעלת ידע מקיף.מערכת הלימודים מפגישה את הלומד עם נושאי למידה שעיקרם הינו בתחום המקצועי בתחום האנושי ובתחום הכלכלי ארגוני יישומי. קשת הנושאים והפיכתם למכלול אחד יהווה כר נרחב ותשתית עליה יוכל לסמוך ולצאת לאופקים יצירתיים וריאליים.תוכן הלימודים המרחיב מדגיש את יכול התכנון והפיתוח כמו גם את יכולת הגדרת הצרכים החומרים הטכניקות והטכנולוגיות בדרך לביצוע מוצר מוגמר . יכולתו של הלומד לעבור תהליכים לפיתוח יכולת חקר קרי,התבוננות, פירוק ,זיהוי וגיבוש פיתרון רעיוני שסופו מוצר המקרין תהליך קריסטלי בעל איכויות מובהקות המותאמות להגדרת הצורך.עיצוב תעשייתי הוא ההמחשה הכמעט אולטימטיבית של האדם והרצון לשכלל את מרחב המחייה שלו תוך שהוא ממנסחו ומבין את "מכונת" האדם את המבנה הפסכילוגי על מגבלותיו ויתרונותיו תוך יצירת מגש כסף לשיפור יכולת התיפקוד.ידע ומיומנות הם חלק חשוב בלימודי המחלקה ,אך מטרתה העיקרית היא יכולת הלומד להבשיל לעשייה יצירתית מנוסחת וכוללת ,ריאלית כלכלית ובעלת מעוף בפתרון המוצר המוצע.
אמנות
מאז ומתמיד ההבעה הויזואלית עשתה את צעדיה כשפה שכינסה לתוכה רבדים מפרים שכולן היו פרי חשיבה ורגשות אנושיים, של חקר ורצון להתמודד עם הגבולות, הן של השפה החזותית והן של התחושות ההבנות והאחריות האישית.לימודי האמנות הם אוסף של נושאי למידה המהווים נקודות מפגש - לאורך המסלול - להקניית ידע ומיומנות, אך בעיקר לפיתוח היכולת היצירתית שהינה יסוד היכולת המייחדת את בני האנוש.הכרת החומרים, הטכניקות והטכנולוגיות, הן כאמור יסוד כמו גם הבנת מסורת העשייה האמנותית, אך עיקר הדגש יושם על פיתוח היכולות האישיות ומיקוד השאיפה לעשייה יצירתית עצמאית ייחודית ומקורית.מאז ומתמיד מעבר לכל היכולות שעמדו לאדם ועומדות בפנינו בעידן הטכנולוגי, אין תחליף ליכולת האנושית היצירתית המובילה קדימה ביכולותיה.

מונחים

ציוד מערכות האבטחה מכיל הגדרות ומונחים שונים. צירפנו מילון מונחים תמציתי בכדי להקל את הבנת המושגים.CCD:מצלמות המבוססות על סנסור מסוג CCD (Charge Coupled Device) -התקן זה הינו מערך דו-ממדי של תאים הרגישים לאור, כאשר תמונה מוקרנת על מערך התאים, כל תא שנחשף לאור בעוצמה שונה נטען במטען חשמלי שונה שמומר למידע דיגיטאלי (מספר). כיוון שהתקן CCD תומך בשחור-לבן (גווני אפור) בלבד על התאים יש פילטר הנקרא "באייר" כך ש-1/3 מהפילטר מעביר צבע אדום, 1/3 מעביר צבע ירוק ו-1/3 נוסף מעביר צבע כחול שאלו הם צבעי היסוד. כל פיקסל מקבל את שלושת הצבעים כך שעין האדם אינה מסוגלת כלל להבחין בזאת.CMOS:מצלמות המבוססות על סנסור מסוג CMOS ((Complementary Metal Oxide Semiconductorחיישן זה הינו פחות איכותי משום שבחיישן CMOSהצ'יפ והחיישן הם יחידה אחת, דבר המקטין עלויות וניצול מקום וחוסך גם בחשמל לעומת חיישן ה- CCD אשר דורש יותר מקום והחיישן הינו יחידה נפרדת. חיישן CMOS גם דורש עוצמת הארה החדר גבוהה יותר מאשר מצלמת CCD לוקס(LUX):כל מצלמת אבטחה בנויה לעבוד ברגישות אור מסוימת. רגישות האור במצלמות האבטחה נמדדות ביחידות הנקראות LUX ,היחידה הזו מבטאת מידת רגישות לאור.חשוב לדעת, מצלמות ברמת אור של "לוקס 0" מסוגלות לצלם בחושך מוחלט. מצלמות אלו בדרך כלל יקרות יותר ורכישתן מומלצת בעיקר למי שמרבה לצלם בחושך. מספר פריימים בשנייה - (FPS)( Frames Per Second) איכות הצפייה/הקלטה של מצלמה והכרטיסים המקליטים, נמדדים בין היתר לפי מספר פריימים(תמונות) בשנייה, כל סרטון בנוי ממספר תמונות שמופיעות בשניה בודדת, ככל שמספר התמונות גדול יותר כך גם איכות הסרטון עולה ונמנעת קטיעה של תנועה. עין אנושית סורקת 25 תמונות בשניה.לכן כאשר בוחרים כרטיס הקלטה/צפייה למחשב ומעונינים בהקלטה איכותית מומלץ לחשב את מספר המצלמות כפול 25 פריימים.רזולוציה(resolution) -הרזולוציה של המסך מחושבת ע"י צמד מספרים,המספרים הללו מתארים כמה פיקסלים יש בשורה לרוחב המסך כפול מספר השורות. במצלמות הרזולוציה נמדדת ע"פ קווי רוחב (רזולוציה ויזואלית) ככל שיש יותר קווי רוחב כך יש צפיפות גדולה יותר, מה שנותן איכות גבוהה יותר.ישנה נוסחה לחישוב קווי הרוחב אך לא נרחיב עליה בכדי לא לסבך את העניין.שיטות שידור -קיימות שתי שיטות שידור הנהוגות כיום:הנהוגה ברחבי ארצות הברית NTSC (National Television System Committee) שיטה הנהוגה באירופה וכן גם בישראל .PAL NTSC שיטת השידור PAL איכותית יותר משום שמאפשרת רזולוציה גבוהה יותר (יותר קווי רוחב)לדוגמא : אם במצלמה קיימים 625 קווי רוחב בצפייה בPALנזכה לצפות רק ב 525 קווי רוחב בשיטת NTSC.אינפרא-אדום (IR) - טכנולוגיה המאפשרת להאיר את פני המצלמה, כך שגם בתנאי חושך מוחלט ניתן יהיה לצפות, עוצמת האור נמדדת ע"פ כמות הלדים (נורות האינפרא) הקיימות במצלמה. כמות גדולה יותר תאפשר הארה למרחק גדול יותר.צמצם אוטמט(Auto IRIS) -קיימות עדשות אשר בהן הצמצם מסוגל להבחין בעוצמת התאורה, כך שאם התאורה חזקה מדיהצמצם מונע את סנוור המצלמה. לצורך המחשה, אם ניקח מצלמה ונצלם דמות מול השמש אנו נגלה כי הדמותיצאה חשוכה ובכדי למנוע זאת קיימות העדשות הללו שאף גורם לא יאיר ממקור אור ויגרום לסנוור המצלמה.PTZ -(Pan, Tilt & Zoom)מצלמות אבטחה, הכוללות בתוכן או מתחברות למנועים המאפשרים סיבוב המצלמה לרוחבה,הטיית המצלמה מעלה ומטה ואפשרות תקריב zoom)מצלמות אלו ניתנות לשליטה לרוב על ידי שלט קווי/אלחוטי או ע"י המערכת המותקנת במחשבכל יצרן תומך במספר מצלמות לכן חשוב לבדוק כאשר רוכשים מצלמה זו לוודות כי היצרן תומך במצלמה.זום אופטי (Optical Zoom) - במצלמות תקריב - זום קיימת מערכת עדשותסוג זום זה דורש משחק של קירוב וריחוק העדשות - מה שיוצר תקריב לאובייקט נבחר מבלי שאיכות התמונהתיפגע. פעולת הקירוב/ריחוק העדשה אחת מהשנייה דורשת נפח גדול יותר מה שמונע את מזעור המצלמות הללוביחס למצלמות אחרות וגורמת להן להיות יותר יקרות.זום דיגיטאלי- digital Zoom)הגדלת התמונה בצורה ממוחשבתשיטה זו מבצעת למעשה הגדלה של חלק מהתצלום על אותו שטח/גודל של התמונה הגדולה, בשיטה זו איכותהצילום נפגמת מכיוון שאנו מגדילים את האובייקט ובכך מתקרבים יותר ".לפיקסלים המרכיבים אותו, זה למעשהלא באמת זום אלא "טריק דיגיטאליפיקסל-(Pixel) מסכים בנויים ממאות אלפי ריבועים קטנים הנקראים פיקסלים.כל פיקסל כזה מייצג נקודה בודדת במסך (אם תסתכלו קרוב על המסך תוכלו לראות את הריבועים הללו)לצורך הצגת התמונה כל ריבוע מקבל ערך התואם את עוצמת האור שנקלטה בדיודה אותה הוא מייצג וכך"נצבע" הפיקסל בהתאם.

צילום

מצלמות אבטחה בגני ילדים

לאור מקרי ההתעללות, שנחשפו לאחרונה באמצעי התקשורת השונים, מצד המטפלות ואו הגננות בגני הילדים. התקנת מצלמות אבטחה בגני הילדים נהפכה להיות יותר פופולארית בקרב ההורים והגננות. ראשית, התקנת מצלמות אבטחה בגן הילדים משמשת כפתרון לפיקוח עבור הגננת וההורים, להלן מספר היתרונות להתקנת מערכת אבטחה בגני הילדים:
התקנת מערכת אבטחה מאפשרת להורים לצפות ולחוש את החוויות של ילדיהם בגן במשך שעות היום. כמו כן, מאפשרת להורה הצצה על הילד בשעה שאינו לידו.
מערכת האבטחה מעניקה ביטחון ושקט נפשי רב להורים בזמן שילדיהם שוהים בגן הילדים.
התקנת מצלמות אבטחה מאפשרת לבצע מעקב לאורך כל שעות היממה לא רק בשעות פעילות הגן וכך, מספקת הגנה וכאמצעי הרתעה מפני פורצים.
מערכת אבטחה מאפשרת לגננת להוכיח את איכותו של הגן בזמן אמת ולעלות את ערכו בקרב ההורים.
התקנת מצלמות אבטחה בגן הילדים מעידה על אמינות, אחריות (אין לגן או לגננת מה להסתיר), פתיחות ורמת פיקוח גבוהה.
מצלמות האבטחה מאפשרות להורים להתרשם מהיחס האנושי והחם של צוות הגן וכמו כן, להתרשם מהרגלי האכילה, הרגלי המשחק, הרגלי השינה, הרגלי הלמידה, ההתנהגות בחצר של הילד ובפעילויות השונות המתרחשות בגן.
מערכת האבטחה מקליטה את האירועים המתרחשים בגן הילדים וכך, ניתן לצפות בחומר המוקלט מהעבר.
התקנת מצלמות אבטחה בגן מאפשרת תיעוד פעילות פדגוגית לצורך שימוש בהשתלמויות של צוות הגן.
מערכת האבטחה מאפשרת לגננת להשגיח ולפקח על עובדיה כאשר אינה נמצאת בגן הילדים ולוודא, שהעבודה אכן נעשית כראוי .
התקנת מצלמות אבטחה בגן משמשת כאמצעי הרתעה עבור עובדים סוררים.
אפשרות הצפייה בנעשה מרחוק בגן, מאובטחת באמצעות שם משתמש וסיסמא וניתן לצפות במתרחש מכל מקום בעולם (למשל: כאשר ההורה נמצא בחו"ל).
בעזרת מערכת האבטחה ניתן, לצפות בגן הילדים באמצעות רשת האינטרנט כמו כן, בשוק קיימות מערכות אבטחה המאפשרות צפייה גם דרך פלאפון דור שלישי או במחשב כף יד.
לסיכום, כיום כאשר מותקנות מצלמות אבטחה כמעט בכל מקום ומתעדות את במתרחש, בין אם מדובר בחנויות, בפיצוציות, במשרדים, במפעלים, בשדות תעופה,בכבישים, בבנקים, בחוף הים, בקניונים,בבתים פרטיים וכד'. אין ספק, שלאור מיקרי ההתעללות שנחשפו בתקשורת, התקנת מצלמות אבטחה בגני הילדים יכולה, לתרום אף יותר, מהתקנת מצלמות אבטחה במקומות אחרים.

צילום

מצלמות אבטחה - מדריך לבחירת מערכת מצלמות במעגל סגור

מצלמות אבטחה

מערכת מצלמות אבטחה במעגל סגור.
יש היום מבחר ענק של מערכות כאלה. אז מה לבחור כדי לא להיתקע עם משהו לא איכותי.
אנו נסקור כאן מספר נקודות חשובות אותן יש לקחת בחשבון, על מנת לסייע בבחירה המתאימה ביותר לצרכיך.
קודם כל נחליט מהי מטרת המיגון? :גלוי, סמוי, הרתעה.
אם אתם מעוניים במצלמות רק לצורכי הרתעה, אז כמובן אין צורך במערכת הקלטה.
בשני המקרים הנוספים ההבדל רק בסוג המצלמות.
אם אתם מעוניינים רק בצפייה בזמן אמת, אז יש למקרים כאלה מצלמות שלא דורשות מערכת הקלטה, אבל הם כמובן יותר יקרות בהרבה, וכאן מומלץ לבחור במערכת מתאימה (במחירים של היום זה יהיה עדיף על כל פתרון אחר - רק צריך לבחור משהו מתאים).
מערכות הקלטה מורכבות בדרך כלל ממחשב וכרטיס הקלטה.
מחשב ניתן לקנות בכל חנות מחשבים. כרטיס הקלטה נמכר בנפרד ע"י חברות בתחום.
מערכות אבטחה הכוללות מקליט דיגיטאלי חיצוני הם מערכות בד"כ מאוד ייחודיות וגם יקרות ובעצם הם נבדלות מהמערכות הרגילות רק בתצורה החיצונית שלהם (מארז) ואפשרויות גישה - כמו בוידיאו טייפ המאפשרת תחילת הקלטה ע"י כפתורים חיצוניים. כמובן שהגדרות המערכת יותר מקצועיות ניתן לעשות רק מתוך תוכנת ניהול.
אז ממה בנויה מערכת אבטחה במעגל סגור- קודם כל מכרטיס הקלטה, מעבד, זיכרון וספק כוח וכמובן כל זה אמור לשבת על איזה שהוא לוח אלקטרונית וכמובן מצלמות אבטחה עצמן.
אז אם יש לנו מחשב מה שנשאר זה לבחור כרטיס הקלטה ומצלמות במעגל סגור.
קודם כל נתחיל מבחירה של כרטיס הקלטה שזה חלק הכי חשוב
כרטיסי הקלטה נבדלים בניהם לפי כמות התמונות (פראיימים) לשנייה, טכנולוגייה בה עשויים וכמובן איכות התמונה ואפשרויות תוכנה.
לידע כללית 25 f/s זו איכות צפייה בזמן אמת (כמו בטלויזיה), כך שאם החלטתם להתקין 4 מצלמות ואתם רוצים לקבל איכות הכי טובה, אז אתם חייבים לקנות כרטיס הקלטה 100 f/s.
ישנן מערכות צילום שכוללות מיקרופונים להקלטת קול יחד עם וידאו על מנת שתוכל גם לשמוע את מה שאתה רואה.

בקנייה של כרטיס הקלטה חשוב לקחת בחשבון גם את אפשרות שתרצו להרחיב את כמות המצלמות בעתיד - אופציה זאת קיימת במערכות הקלטה הניתנים להרחבה (הוספת כרטיס הקלטה נוסף לאותה מערכת). חשוב לציין שרוב הכרטיסים הנמכרים היום בשוק ישראלי לא מאפשרים הרחבת מערכת ע"י הוספת כרטיס נוסף, כך שאם תקנו כזה כרטיס ואם תרצו להוסיף עוד מצלמות בעתיד תצטרכו לשדרג את הכרטיס עצמו לדגם עם יותר פראיימים, אם תהיה אופציה כזו או שתצטרכו להוסיף מערכת נוספת שכמובן כרוך ביתר תשלום, או תצטרכו לוותר על איכות (כמות הפראימים לשנייה) אם כרטיס מאפשר חיבור יותר מ 4מצלמות (תלוי בסוג כרטיס).
כרטיסים נבדלים ביניהם באיכות עיבוד התמוה ומשאבים הדרושים לעיבוד התמונה
יש כרטיסים עם כיווץ תוכנתי ויש עם כיווץ חומרתי אלה עם מעבד DSP משלהם - מעמיסים פחות את המחשב(כמעט לא משפיעים על עבודה שותפת במחשב), כרטיסים אלה כמובן יותר יקרים.

המלצות
ברכישת כרטיס הקלטה מומלץ לבדוק קודם כל
כמות תמונות המוצגות בשנייה frame per second)) - מומלץ לכל מצלמה 25fps - צפייה בזמן אמת
כמות המצלמות הניתנות לחיבור לכרטיס הקלטה אחד - האופציות הם 4,8,16,32-.
אפשרויות הרחבה - האם ניתן להרחיב את המערכת בלי לפגוע באיכות התמונה, האם ניתן להוסיף עוד כרטיס לאותה מערכת(מחשב).
ביצועים של מערכת - כמה משאבים היא צורכת מהמחשב ואיזה פונקציונאליות יש לאותו כרטיס - מה ניתן לעשות חוץ מלהקליט את וידאו\אודיו (כמו אפשרויות שליחת אי מייל או SMS בזמן התרעה או אפשרויות של שיחות ועידה או אפשרויות הקלטה ושיחזור ממקום מרוחק).

נעבור לבחירת מצלמות אבטחה
בחירת מערכת מצלמת אבטחה דורשת מספר החלטות בסיסיות. להלן מספר שאלות שיכוונו אותך בביצוע הרכישה:

האם אתה מעוניין בצבע או בשחור לבן? תמונות צבעוניות בדרך כלל ברורות יותר, אך הציוד עשוי להיות יקר יותר. בנוסף, מצלמות צבע עשויות שלא לעבוד במצבים של חוסר תאורה מספקת.

האם אתה מעוניין במצלמה גלויה או מצלמה סמויה?
ישנן מצלמות המיועדות להסלקה , ניתן להסליקם בדרכים שונות ומגוונות, ישנם כיום פתרונות מוכנים כגון מצלמות בתוך גלאי נפח/גלאי עשן
שעוני קיר ועוד רבים ואחרים.

האם אתה מעוניין בתצלומי תקריב או בתמונה כללית של אזור מסוים?
לתצלומי תקריב נדרשת עדשה בעלת זום גדול יותר הפתרון האופטימאלי למצב שבו רוחב השדה משתנה היא עדשה בעלת זום משתנה
לחדר רגיל נדרשת לרוב מצלמה שתראה את כל האזור ולכן העשה צריכה להיות רחבה יותר מומלץ בין 4-6 מ"מ



האם תעדיף חוטי או אל-חוטי? התשובה הנכונה לשאלה זו תלויה בשאלה, היכן המצלמה תהיה ממוקמת:
מצלמות אבטחה קוויות הן קבועות וחייבות להיות בנקודה שבה הכבלים לא יעברו בדרך. הן מבטיחות איכות תמונה גבוהה יותר.
מצלמות אל-חוטיות יכולות לשנות את מיקומן בצורה קלה וניתן להתקין אותן במקומות רבים יותר. קיימת בעיה כאשר התקני אל-חוט נוספים (כגון טלפון אל-חוטי וכד') נמצאים בטווח ועשויים להפריע בתקשורת ובהעברת הנתונים.

האם המצלמה תמוקם בחוץ? מצלמות שעוקבות אחר אירועים המתרחשים בחוץ, זקוקות להתאמה נאותה לסביבה ולתנאי מזג האוויר, ועשויות שלא לתפקד כראוי בטמפרטורות גבוהות במיוחד. מלבד זאת ייתכן שהמצלמות יחשפו לוונדליזם ולכן יש להשתמש במיגון מתאים שימנע ניסיונות מסוג זה.

מהו מקור האור? אספקת אור יציבה ואמינה בין אם מהסביבה או מהמצלמה עצמה - חיונית ביותר לאיכות תמונה גבוהה. שנתון של רמת החשיפה לאור של המצלמה, מלמד על היכולת לצלם בחושך. ככל שרמת החשיפה נמוכה יותר, כך פחות אור דרוש לתמונה נקייה. ניתן לבצע מעקב חשאי בחשיכה או במעט-חשיכה בעזרת אור אינפרא-אדום, שהוא בלתי נראה לעין האנושית, אך זו טכנולוגיה יקרה.

האם יש מקור מתח קרוב? מצלמות ומוניטורים מסוימים חייבים להתחבר לשקע בקיר ואחרים ניתן להפעיל באמצעות סוללות.


לימודי צילום